Quốc Triều 1980 - Chương 966: Khen ngợi
Đột nhiên, Ninh Vệ Dân nghĩ đến Cam Lộ, hôm nay ở cửa hàng giảm giá Pierre Cardin lại không thấy cô ấy đâu.
Thế là ông không khỏi thốt lên hỏi.
"À này, tôi nghe nói phòng làm việc này là cô và Cam Lộ dùng chung mà. Cô ấy đâu rồi? Chạy đi đâu rồi?"
Nhưng câu trả lời của Ân Duyệt lại nằm ngoài dự liệu của ông.
"À, cô ấy à. Con bé đó bình thường đã chẳng mấy khi đến nữa rồi."
"Chẳng mấy khi đến nữa là sao? Ý cô là gì? Trốn việc sao?"
"Không phải. Tiểu Lộ bây giờ rất được công ty trọng dụng. Sau khi ngài xuất ngoại, Tổng giám đốc Trâu cũng không làm khó cô ấy, ngược lại còn để cô ấy tiếp tục hỗ trợ quản lý mấy cửa hàng độc quyền phía dưới. Một thời gian nữa, chờ bên cửa hàng tổng hợp giảm giá tồn kho này đi vào quỹ đạo, Tiểu Lộ sẽ chuyên tâm quản lý các cửa hàng độc quyền thường quy thuộc quyền công ty. Ở đây có tôi giúp cô ấy trông nom, cũng sẽ không xảy ra sai sót lớn. Không đáng để cô ấy ngày nào cũng phải ở đây trông chừng. Bây giờ, mỗi tuần cô ấy có lẽ chỉ đến đây một ngày hoặc nửa ngày thôi. Chủ yếu vẫn là để tổng hợp báo cáo tài chính, xem xét tình hình kinh doanh của cửa hàng."
Ninh Vệ Dân giật mình không ít, nhưng cũng cảm thấy an ủi vì Tổng giám đốc Trâu Quốc Đống công tư phân minh và biết nhìn người dùng người.
Bởi vì như vậy, ít nhất tiền đồ của Cam Lộ coi như là ổn thỏa.
Vì thế, ông với tâm trạng ít nhiều có chút phức tạp tiếp tục hỏi.
"Lại còn có thể như vậy sao? Thế cô giúp cô ấy như vậy bao lâu rồi?"
"Khoảng từ sau Quốc khánh năm ngoái."
"Nói cách khác, sáu cửa hàng ở trung tâm thương mại Cầu Vượt bây giờ đều do một mình cô quản lý sao?"
Ân Duyệt nghe lời này, tưởng Ninh Vệ Dân lo lắng mình bận túi bụi, vội trấn an nói.
"Ôi, thực ra không có nhiều việc đâu. Bây giờ sáu cửa hàng ở trung tâm thương mại Cầu Vượt đều có cửa hàng trưởng rồi, nếu không tôi cũng không thể an tâm ngồi trong phòng làm việc thế này. Chỉ khi nào các cửa hàng trưởng không giải quyết được vấn đề, tôi mới can thiệp. Ngài yên tâm, tôi hoàn toàn quán xuyến được mọi việc, tuyệt đối không ảnh hưởng đến chuyện của cửa hàng chúng ta. Thực tế, mỗi ngày tôi vẫn còn thời gian đọc sách, ôn lại bài vở nữa là..."
Nhưng Ninh Vệ Dân lại lắc đầu.
"Tôi không lo lắng chuyện đó, tôi cũng biết cô và Cam Lộ có mối quan hệ tốt. Chẳng qua là nói như vậy... e rằng có chút danh không chính, ngôn không thuận, sợ rằng phía công ty Pierre Cardin và Goldlion sẽ có thành kiến..."
Lúc này Ân Duyệt mới ý thức được điều Ninh Vệ Dân thực sự lo lắng là gì.
Nhưng cũng chẳng sao, mặc dù dính dáng đến vấn đề pháp lý, cô vẫn rất hiểu rõ chừng mực.
"Ngài yên tâm, tôi chưa bao giờ trực tiếp can thiệp vào công việc thực tế của mấy cửa hàng đó. Thực ra nói là giúp một tay trông nom, cũng chỉ là trông nom thôi. Về cơ bản, những việc liên quan đến hoạch định tổng thể, tôi còn phải bàn bạc với Tiểu Lộ, đạt được sự nhất trí mới có thể họp với từng cửa hàng trưởng, sau đó họ sẽ thực hiện. Còn trong mấy cửa hàng đó, nếu có nơi nào cần tôi giúp đỡ, cũng là cửa hàng trưởng của họ tìm đến tôi, tôi nhiều lắm chỉ phụ trách đưa ra kế sách mà thôi. Cũng chỉ là động cái miệng thôi. Về phần tiền bạc và sổ sách gì đó, tôi càng không hỏi đến. Sẽ không phát sinh hiểu lầm nào đâu..."
Ân Duyệt vừa nói, vừa pha một tách trà nóng cho Ninh Vệ Dân.
Sau đó lại lấy ra loại thuốc lá và gạt tàn thuốc mà ông thích dùng.
Có thể nói, sự phục vụ chu đáo đến mười phần.
Chẳng qua là dù cô đã giải thích nhiều như vậy, Ninh Vệ Dân vẫn im lặng không nói, không biết đang suy nghĩ gì.
Vì thế cô không khỏi hơi bồn chồn, cho rằng ông chủ không vui.
"Có phải tôi đã tự ý quyết định không? Ngài... Nếu cảm thấy không thích hợp, hay là... hay là mấy ngày nữa tôi sẽ bàn bạc lại với Tiểu Lộ. Xem xem còn có biện pháp giải quyết nào khác không..."
Nhưng trên thực tế, đây là cô đã hiểu lầm.
Không sai, tâm trạng của Ninh Vệ Dân quả thực rất phức tạp.
Nhưng đó là bởi vì ông nhận ra sáu cửa hàng có thể kinh doanh gọn gàng ngăn nắp như vậy, phần lớn công lao hẳn là nhờ Ân Duyệt.
Mặc dù đã chuẩn bị tâm lý từ trước, nhưng khi suy đoán trở thành sự thật, ông vẫn không khỏi có chút giật mình.
Ông không thể không thừa nhận, ấn tượng của mình về Ân Duyệt lại một lần nữa đổi mới.
Trước kia, ông đối với Ân Duyệt chỉ là bổ nhiệm theo lẽ thường, không mong có công, chỉ mong không có lỗi.
Nói trắng ra là, trước đây ông coi trọng sự trung thành và kinh nghiệm làm việc thực tế của Ân Duyệt.
Chỉ muốn để Ân Duyệt giúp mình trông coi cửa hàng, làm rõ sổ sách, giữ vững được cơ nghiệp cơ bản mà thôi.
Lần duy nhất ông cảm nhận được thiên phú của cô ấy thể hiện ra, chính là ở sự nhạy bén trong đầu cơ tem phiếu, xem như là người có thể tin tưởng giao phó ở cả hai phương diện này.
Nhưng sau nửa năm xuất ngoại, khi trở về ông lại không nghĩ như thế nữa; những gì chứng kiến trước mắt đã khiến ông hiểu sâu sắc hơn một bậc về tài năng kinh doanh của Ân Duyệt trong ngành thời trang.
Cô gái này đã không chỉ là một tướng tài, mà là có khả năng trở thành soái tài, hoặc có thể một mình gánh vác một phương.
Cho nên điều ông do dự và suy nghĩ không phải chuyện khác, mà là nên làm thế nào để phát huy tốt hơn tài năng của Ân Duyệt.
Lấy một ví dụ, vốn dĩ ông chỉ muốn kéo dài thêm vài năm nữa, chợt phát hiện có một cánh tay đắc lực như vậy, đơn giản giống như Pierre Cardin phát hiện Tống Hoa Quế.
Tự nhiên ông có một loại thôi thúc muốn nhanh chóng chính quy hóa, chính thức đăng ký công ty và mở rộng chuỗi cửa hàng cho ngành thời trang của mình.
Chẳng qua là ông có chút không nắm rõ chính sách trong nước, dù sao sau này ông sẽ không ở trong nước trong một thời gian dài.
Vạn nhất vô tình phạm phải điều cấm kỵ, có một số chuyện kinh doanh phát sinh chưa chắc Ân Duyệt có thể giải quyết được.
Phải làm sao để cân nhắc, lựa chọn, quả thực khiến người ta đau đầu...
"Cô đừng hiểu lầm. Tôi không có ý đó. Cô chỉ cần nắm vững chừng mực, nguyện ý giúp Cam Lộ cũng không thành vấn đề. Dù sao các cô cũng là chị em tình thâm. Thực ra tôi đang suy nghĩ về một số thay đổi rõ rệt của cửa hàng trước mắt..."
Ninh Vệ Dân từ trạng thái xuất thần hồi phục lại, quyết định trước tiên cứ trò chuyện thật kỹ với Ân Duyệt, thực sự hiểu rõ tình huống cụ thể rồi hãy nói.
Nhưng ông vạn vạn không ngờ rằng, chuyện này không hỏi thì thôi, càng hỏi càng phát hiện ra nhiều điều kinh ngạc.
"Ân Duyệt, tôi thấy sáu cửa hàng hình như đều lắp đặt thêm đèn chiếu sáng phải không? Đó là ý của cô hay của Cam Lộ?"
"Là ý của tôi ạ. Sáng sủa như vậy chẳng phải tốt hơn sao? Bất kể là khách hàng hay nhân viên của chúng ta, ở trong cửa hàng như vậy, tâm trạng cũng sẽ thoải mái hơn nhiều. Nhất là mùa đông, nhiều đèn chiếu sáng còn có thể ấm áp hơn một chút, vì hệ thống sưởi ấm trong trung tâm thương mại vẫn chưa đủ mạnh. Đúng rồi, tôi còn tự ý treo thêm mấy tấm áp phích của Nữ Phong và Playboy nữa đó. Mấy khách quen thấy cũng ngạc nhiên lắm. Họ còn cho rằng thương hiệu của chúng ta quả thực có liên quan đến Lý Ninh, Lầu Mây và mấy ngôi sao Hồng Kông đó nữa. Hai khoản này cộng lại, tổng cộng chưa đến hai mươi nghìn tệ. Ngài thấy có đáng giá không ạ? Sẽ không cảm thấy tôi lãng phí tiền chứ?"
"Không không, tôi thấy hiệu quả không tồi. Hai khoản tiền này cô chi tiêu có lý. Ít nhất cũng có thể nâng tầm cửa hàng lên."
"Đúng vậy ạ, cho nên sau khi hoàn thành hai việc này, tôi liền hủy bỏ phần lớn các chương trình giảm giá sản phẩm trong cửa hàng của chúng ta. Trừ những mẫu mã khó bán, bán chậm và hàng hóa trái mùa, các sản phẩm trong cửa hàng của chúng ta từ đó không còn giảm giá nữa."
"Tôi bảo hôm nay đến, trong cửa hàng hình như không có hoạt động giảm giá nào. Nhưng mà, dù có thể nâng cao giá bán đơn lẻ, liệu doanh số có bị ảnh hưởng không? Các sản phẩm trong cửa hàng của chúng ta đâu có rẻ, một bộ quần áo đã phải một trăm tám mươi tệ, xấp xỉ lương một công nhân. Tỷ lệ mua sắm từng món đồ chắc chắn sẽ giảm xuống đáng kể..."
"Chắc chắn là bị ảnh hưởng rồi ạ. Không giấu gì ngài, lúc mới bắt đầu thực hiện, doanh số tụt dốc không phanh, lập tức giảm một nửa. Rất nhiều khách hàng nhất định phải mặc cả mới chịu mua. Tôi đã giật mình lắm, cứ tưởng mình gây ra họa lớn rồi."
"À? Còn xảy ra chuyện như vậy sao? Thế cô xử lý thế nào?"
Doanh số là nguồn sống của một cửa hàng, Ninh Vệ Dân không khỏi trở nên nghiêm túc.
"Còn có thể xử lý thế nào nữa? Cắn răng kiên trì thôi chứ sao."
Ân Duyệt khẽ nhíu mày, nhưng lại nói với giọng điệu kiên định: "Sau đó tôi lại suy nghĩ một chút, giá cả dù thế nào cũng không thể thay đổi nữa. Càng không thể tạo tiền lệ cho khách hàng mặc cả. Bởi vì cứ nh�� vậy sẽ chỉ làm mất uy tín, vậy sau này, tất cả khách hàng đến mua đều sẽ chờ chúng ta giảm giá, hoặc là mặc cả với chúng ta, họ mới chịu mua. Mà một khi ấn tượng này được hình thành, muốn thay đổi sẽ rất khó khăn. Mở cửa hàng như vậy sẽ khiến hình ảnh của cửa hàng trong mắt khách hàng trở thành một cửa hàng quần áo giá rẻ. Cũng sẽ khiến những khách hàng đã mua với giá cao trước đó không hài lòng, từ đó không còn trung thành với cửa hàng của chúng ta. Nhưng ngược lại, nếu cứ giữ giá không giảm thì sao? Chỉ cần kiểu dáng trang phục của chúng ta bền đẹp, có lẽ khách hàng chờ thêm một thời gian, sẽ không chịu nổi mà quay lại mua. Đến lúc đó, chúng ta sẽ thu hút được những khách hàng trung thành. Những khách hàng này sau này chắc chắn sẽ luôn ghé thăm cửa hàng của chúng ta, tạo thành tiếng lành đồn xa..."
Trong lòng Ninh Vệ Dân thầm may mắn vì Ân Duyệt có suy nghĩ rõ ràng như vậy, và ông cũng không thể không đồng ý quan điểm của cô.
Không sai! Thực ra bán quần áo sợ gì chứ, chính là sợ cứ mãi giảm giá.
Bây giờ nghĩ lại, chủ trương dựa vào giảm giá để thu hút khách hàng của chính ông lúc trước, dường như có phần qua loa.
"Ừm, cô suy nghĩ thấu đáo đấy, xây dựng thương hiệu cũng chính là đạo lý đó. Cửa hàng chúng ta mới khai trương lúc giảm giá, thực sự không phải là chiến lược lâu dài. Chuyện này tôi nên chịu một phần trách nhiệm. Không thể nói là tôi tự đào hố chôn mình, nhưng cũng coi như ham lợi tr��ớc mắt, hoàn toàn bất lợi cho việc kinh doanh của mấy cửa hàng thương hiệu đi vào quỹ đạo. Là tôi đã gây thêm phiền phức cho cô."
Nào ngờ ông tự kiểm điểm bản thân, lại khiến Ân Duyệt bật cười, còn giúp ông ấy giải vây.
"Ngài nói vậy là sao, không thể nói như vậy. Thực ra tôi rất hiểu ngài. Dù sao cửa hàng mới khai trương, điều cấp thiết nhất là thu hút khách hàng. Tình thế xưa nay đã khác rồi, tôi có thể hiểu được khởi điểm của ngài lúc đó. Lúc đó cũng không có cách nào khác, nếu không làm vậy, làm sao chúng ta có thể sánh vai với những cửa hàng như Pierre Cardin, Goldlion chứ? Nếu người ta khí thế ngút trời, mà chúng ta vắng vẻ sẽ rất khó khăn. Tôi không cầu gì khác, chỉ mong ngài hiểu được sự khó xử của tôi lúc đó là được."
Những lời nói thấu hiểu như vậy khiến Ninh Vệ Dân dĩ nhiên rất thoải mái, ông cũng nửa đùa nửa thật nói.
"Hiểu, hiểu chứ, dĩ nhiên hiểu, hai chúng ta còn không hiểu nhau sao? Vậy bây giờ thì sao rồi? Lượng khách hàng đã phục hồi được bao nhiêu? Không sao, cô cứ mạnh dạn nói."
"Cái này xin ngài yên tâm, bây giờ doanh số thực ra cao hơn trước đây hai ba phần trăm đấy."
"À, sao có thể như vậy! Cô không đùa đấy chứ?"
Hoàn toàn là sự ngạc nhiên đột ngột, Ninh Vệ Dân lập tức cảm nhận được sự chấn động đến khó tin.
Nếu giá bán đơn lẻ không giảm, mà doanh số còn tăng cao, đây chẳng phải là lợi nhuận gộp tăng gấp đôi sao?
Không ngờ Ân Duyệt không chút do dự gật đầu tán thành, chứng thực suy đoán của Ninh Vệ Dân không sai.
"Đúng vậy ạ, lợi nhuận gộp quả thực đã tăng gấp đôi so với trước đây, nhưng lợi nhuận ròng thì không cao như vậy. Có tiền thì cũng phải chi tiêu, để sớm tăng doanh số, tôi không ngồi yên chờ đợi, mà đã biến mức giảm giá ban đầu thành hoa hồng bán hàng, dùng để khuyến khích nhân viên cửa hàng. Cho nên dù không giảm giá, nhưng lợi nhuận trên mỗi sản phẩm trong cửa hàng vẫn tương đương với trước đây. Lợi nhuận ròng cũng chỉ tăng trưởng hai ba phần trăm. Ngược lại, nhóm nhân viên cửa hàng nhờ ra sức thúc đẩy doanh số mà thu nhập tăng vọt. Bây giờ mỗi người trong cửa hàng của chúng ta, mỗi tháng ít nhất cũng phải kiếm được tầm một nghìn năm trăm đến một nghìn sáu trăm tệ. Một tháng mà ai không bán được ba mươi nghìn tệ tiền quần áo, chính họ cũng cảm thấy mất mặt, coi như không đạt chỉ tiêu."
Nghe đến đây, Ninh Vệ Dân không khỏi lại lần nữa liên tục tán thưởng, thậm chí còn muốn vỗ tay.
Chiêu "thịt nát trong nồi" này quả thực quá tuyệt.
"Được được được, ý cô này hay! Chuyện này làm được quả thực rất khéo léo! Hiệu quả khuyến mãi giống nhau, không nhường lợi cho khách hàng, mà lại mang lợi cho nhân viên của chúng ta, điều này dĩ nhiên có lợi hơn. Dù lợi nhuận của cửa hàng so với trước đây không tăng trưởng. Nhưng nhân viên của chúng ta kiếm được nhiều hơn, đó cũng là chuyện tốt. Ít nhất họ sẽ có động lực hơn, làm việc cũng nghiêm túc và có trách nhiệm hơn, vậy chúng ta còn lo gì buôn bán không thể phát đạt!"
Không sai, ông không thể không khen ngợi!
Ân Duyệt này quả thực hiểu biết quá sâu sắc về ngành thời trang.
Một số ý tưởng chiến lược kinh doanh của cô ấy, thậm chí ngay cả bản thân ông cũng chưa từng nghĩ tới.
Ninh Vệ Dân bây giờ đã hoàn toàn có thể xác nhận, Ân Duyệt chính là một nhân tài quan trọng mà ông không thể thiếu, là ứng cử viên CEO tốt nhất cho công ty thời trang của ông trong tương lai.
Chỉ với chức vụ tổng giám đốc tài chính kế toán, hiển nhiên đã không xứng với tài năng của cô ấy, đó là thiệt thòi, là lãng phí.
Dù cô gái này mỉm cười xinh đẹp, không dám chút nào giành công.
"Ngài quá khen rồi. Nói thật, tôi đây cũng là do tình thế bắt buộc mới nghĩ ra được ý này. Chủ yếu là vì tôi biết ngài hào phóng, hiểu rõ ngài là một vị lãnh đạo tốt không bao giờ bạc đãi cấp dưới. Mới dám tự ý quyết định như vậy. Ngài không trách tôi là tốt rồi, tôi thật sự không dám nhận lời khen của ngài đâu."
Không thể không nói, lần này Ân Duyệt tự chê trách mà thực ra là tự khen, cũng tương đương với việc 'dát vàng' lên mặt Ninh Vệ Dân.
Ninh Vệ Dân thật không ngờ công phu nịnh hót của cô cũng có tiến bộ, ông càng thêm cao hứng thầm nhủ.
"Trách cô ư? Tôi khen cô còn không kịp nữa là, tôi thực sự không ngờ cô có thể quản lý mấy cửa hàng ở trung tâm thương mại Cầu Vượt tốt đến vậy. Lượng khách dồi dào không nói, nhân viên còn siêng năng, lợi nhuận lại tăng lên. À, đúng rồi, còn cái xưởng may vá phố phường đó vào đây, thành lập bộ phận gia công linh hoạt, đó có phải cũng là ý tưởng của cô không? Nếu đúng vậy, ý tưởng này càng phi thường! Cô đúng là trò giỏi hơn thầy. Chẳng những bổ sung khuyết điểm về doanh số của các thợ may, ngay cả trung tâm thương mại Cầu Vượt cũng phải cảm tạ cô. Cô đã mang lại biết bao đơn hàng cho họ, vải vóc của họ cũng bán chạy hơn nhờ ý tưởng này của cô."
"Ôi chao, Tổng giám đốc Ninh, sao ngài lại còn khoa trương hơn nữa!"
Phải nói Ân Duyệt vẫn chưa hoàn toàn thoát khỏi sự hồn nhiên, lúc này trên mặt cô ửng đỏ, ấp úng kể rõ tình hình thực tế.
"Tôi đây thuần túy là tình cờ mà được thôi. Ban đầu chỉ nghĩ rất đơn giản, chính là muốn giải quyết nhu cầu điều chỉnh kích cỡ trang phục của khách hàng. Tiện thể giúp đỡ xưởng may vá phố phường một chút. Ai ngờ sau này lại phát triển lớn mạnh, bùng nổ không thể ngăn cản. Hơn nữa, người cống hiến lớn nhất trong chuyện này chính là Xưởng trưởng Tô của xưởng may phố phường. Thực ra bộ phận may vá này sở dĩ được khách hàng tin tưởng, hoàn toàn là bởi vì tay nghề gia truyền của nhà cô ấy rất tốt, người ta còn mời cả phụ thân mình, Tô lão gia, người từng là thợ may bậc thầy của Romon, ra để 'trấn giữ' nơi đây. Ngay cả ý tưởng cung cấp thước dây miễn phí, giảm thời gian chờ đợi cho các khách quen cũng là do Xưởng trưởng Tô đưa ra. Cho nên nếu ngài thực sự gán công lao này cho tôi, tôi thực sự hổ thẹn."
Nói xong, Ân Duyệt khẽ thở dài một hơi, cúi đầu.
Dáng vẻ như trút được gánh nặng trong lòng, sau khi nói hết những lời thật.
Nhưng cô càng như vậy, lại càng khiến người ta cảm thấy đáng yêu đáng quý, đáng được khen ngợi.
Bản dịch này được thực hiện độc quyền cho truyen.free, mong bạn đọc trân trọng.