Ninh Vệ Dân vốn là một chàng trai tuấn tú, lại hiếm khi nổi giận với cấp dưới.

Điều này khiến cấp dưới có phần thân cận quá mức mà thiếu đi sự nể trọng ��ối với hắn.

Đặc biệt là từ khi Trai Cung khai trương đến nay, hắn luôn dùng những lý niệm vượt thời đại để yêu cầu các cô gái.

Một mặt, hắn không tiếc tiền bạc để bồi dưỡng các nàng về nghi dung, nghi biểu, cung cấp đồng phục cao cấp cùng mỹ phẩm miễn phí.

Chính tay hắn đã biến những cô gái này thành những nhân viên phục vụ thời thượng và đẳng cấp nhất.

Mặt khác, hắn không ngừng đổi mới, áp dụng đa dạng phương thức kinh doanh, thành công thúc đẩy doanh thu của Trai Cung liên tục tăng cao.

Đồng thời, thu nhập của các cô gái cũng nhờ vậy mà ổn định tăng trưởng.

Tất cả những điều này càng khiến các cô gái có phần kiêu căng, tiểu thư.

Đừng thấy những cô gái này khi làm việc luôn cười tươi ngọt ngào, đối đãi khách hàng nhiệt tình nhã nhặn.

Thế nhưng, đây chỉ là vỏ bọc giả tạo được lợi ích tạo nên.

Thực tế, bởi vì thu nhập cao và đãi ngộ tốt,

Đám cô gái này đã không tránh khỏi việc hình thành thói xấu kiêu ngạo coi thường người khác, cùng với thói tranh giành hư vinh lẫn nhau.

Trong thâm tâm, hoặc khi ở bên ngoài, ai nấy đều kiêu ngạo ngút trời, chẳng hề nể mặt người bình thường.

Nếu muốn đưa ra một ví dụ thích đáng, Trai Cung này thật sự gần giống như Đại Quan Viên trong 《Hồng Lâu Mộng》.

Chính là biến một đám cô gái thôn dã thành một vườn "quý tiểu thư thời đại mới".

Cứ như "Dương Quý Phi" bị tổng công ty lên án vì luôn đến cửa hàng Hữu Nghị mua trái cây phương Nam vậy.

Kỳ thực, đó không chỉ là một ví dụ, mà là tình huống vô cùng phổ biến.

Còn về trình độ phục vụ, những cô gái này lại hoàn toàn không đạt được yêu cầu mà Ninh Vệ Dân kỳ vọng.

Trong các chi tiết công việc, thực ra có vô số tật xấu vi phạm quy chế, chế độ có thể kể ra.

Chẳng hạn như ăn mặc, kiểu tóc, hay việc xin nghỉ phép, không nghi ngờ gì nữa, đó chính là những vấn đề nghiêm trọng.

Tình trạng lãng phí tài nguyên trong công việc, cùng với sự bất hòa và tranh chấp giữa các đồng nghiệp cũng ngày càng trở nên nghiêm trọng.

May mắn thay, công việc bảo vệ được Ninh Vệ Dân giao cho đội bảo vệ từ Công viên Thiên Đàn phụ trách, hàng năm có bốn tuần tra viên đeo băng đỏ, canh giữ như thần ở các lối ra vào.

Nếu không, chỉ với sức hấp dẫn của những cô gái trẻ đẹp lộng lẫy này, e rằng sẽ chiêu dụ ong bướm, khiến Trai Cung hoàn toàn trở nên hỗn loạn không thể kiểm soát.

Nói trắng ra, chính là so với những "ông chủ" trong hệ thống doanh nghiệp nhà nước với chế độ "bao cấp", những cô gái này mới thể hiện thái độ phục vụ tốt đến vậy.

Thế nhưng, cũng cần phải làm rõ ràng trước tiên, Ninh Vệ Dân đã bỏ ra bao nhiêu tâm huyết và tiền bạc cho các nàng.

Nếu không thể hiện ra chút hiệu quả nào, thì thật khó mà chấp nhận được.

Nói cách khác, nếu mức đãi ngộ tương tự được áp dụng ở các doanh nghiệp nhà nước, chắc hẳn những "ông chủ" kia cũng sẽ nâng cao chất lượng phục vụ.

Thế nên, vừa hay Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh mắc lỗi lần này, Ninh Vệ Dân đã triệt để mượn cớ để nói rõ quan điểm của mình.

Đừng thấy Diệp Hách Dân trước khi đi đã cầu tình cho hai người họ, nhưng Ninh Vệ Dân vẫn không hề mềm lòng, trừng phạt nghiêm khắc không chút nương tay.

Hắn không những phạt mỗi người Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh hai mươi tệ.

Mà còn bắt các nàng phải đọc bản kiểm điểm trước toàn thể nhân viên trong cuộc họp định kỳ.

Thậm chí sau đó còn phạt các nàng tạm thời nghỉ việc, phải dọn dẹp vệ sinh công cộng ròng rã ba ngày trời.

Tóm lại, đó là một tổn thất lớn, và cũng mang tính vũ nhục cực kỳ cao.

Vì chuyện này, Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh đã khóc đến sụt sùi không ngớt phía sau, thậm chí còn nảy sinh ý định xin nghỉ việc.

Thế nhưng ngược lại, hiệu quả của việc "giết gà dọa khỉ" cũng thật sự rất tốt.

Bởi vì Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh đã trở thành bài học sống, khiến mọi người trong Trai Cung đều cảm thấy bất an, các cô gái khác đều sợ mình sẽ lại gặp rắc rối.

Vì vậy, sau đó việc Ninh Vệ Dân nghiêm túc thực hiện các quy chế, chế độ, yêu cầu áp dụng các quy định về chuẩn mực phục vụ đã được triển khai rất thuận lợi.

Hiệu quả tức thì có thể thấy, không còn ai đeo trang sức vàng cá nhân khi đi làm nữa.

Cũng không còn ai uốn tóc, móng tay dài cũng đều được cắt tỉa gọn gàng.

Đối với tài sản chung và vật phẩm tiêu hao, mọi người cũng đều biết cách quý trọng.

Thậm chí ngay cả tình trạng cãi vã giận dỗi, cũng như số người xin nghỉ ốm hay nghỉ việc đều giảm đi.

Nói tóm lại, không khí làm việc trở nên nghiêm túc hơn, tinh thần và diện mạo của mọi người cũng hoàn toàn khác.

Các cô gái ở Trai Cung gần như chỉ sau một đêm, đều trở thành những nữ binh có kỷ luật nghiêm minh.

Có thể nói, Ninh Vệ Dân đã hoàn toàn đạt được mục đích gây dựng uy tín và khiến người khác phải nể sợ.

Cũng phải đến lúc này, hắn mới lại dùng thủ đoạn mềm dẻo đối với Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh.

Dù sao, quản lý chính là một môn học vấn cần kết hợp cả cứng rắn lẫn mềm mỏng.

Đặc biệt là đối với các cô gái, nếu cứ mãi cứng rắn đàn áp, không những sẽ gây tổn hại lớn đến lòng trung thành và tính tích cực trong công việc của các nàng, mà còn rất dễ khiến các nàng rơi vào tâm trạng bi quan, chán nản.

Vì thế, Ninh Vệ Dân đã đặc biệt chọn một ngày sau giờ làm, giữ Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh lại văn phòng của mình, mong muốn hóa giải oán khí trong lòng các nàng.

Cách làm cụ thể của hắn là lấy ra hai phong thư đã chuẩn bị sẵn, đặt mỗi người một phong trước mặt, nói rằng muốn thay hai cô gái này nộp tiền phạt.

Không cần phải nói, cả Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh đều cảm thấy khó tin trước hành động đột ngột này của hắn, không khỏi lộ ra vẻ mặt kinh ngạc không hiểu.

Sau đó, cả hai đều đồng loạt lắc đầu, kiên quyết không nhận.

"Để các cô cầm thì cứ cầm đi, cứ nhận lấy trước đã, ta sẽ nói cho các cô biết vì sao."

Ninh Vệ Dân mỉm cười, cố gắng dùng một giọng điệu hòa nhã để khuyên nhủ hai cô gái.

Tiểu Ngụy vốn dễ tính, dường như có vẻ xuôi lòng.

Nhưng Tiểu Mạnh lại là người có tính tình cứng rắn.

Không những bản thân không hề nao núng, nàng còn ngăn Tiểu Ngụy lại.

"Quản lý, đã phạt thì cũng đã phạt rồi, sao ngài lại còn hối hận chứ? Số tiền này chúng tôi không thể nhận. Nếu không chẳng phải nói rõ là ngài đã phạt sai sao? Ăn cơm của ai thì phải nghe lời người đó quản. Đạo lý này chúng tôi đều hiểu. Ngài không cần phải đánh cho chúng tôi một gậy rồi lại cho ăn một quả táo ngọt."

"Chà, cô nói nghe cũng có lý đấy. Cô hiểu hết mọi đạo lý, nhưng trong lòng chỉ cảm thấy ấm ức, tức giận khó mà nuốt trôi phải không? Nói cho cô biết, ta đã đoán trước được cô sẽ có chút tị nạnh, nên mới đến để xoa dịu các cô đây."

Ninh Vệ Dân nói bằng giọng nửa đùa nửa thật: "Ta phạt mỗi người các cô hai mươi, nhưng phong thư hôm nay ta đưa cho các cô đều chứa năm mươi. Các cô có biết vì sao không?"

Lần này, dù là Tiểu Ngụy hay Tiểu Mạnh, cả hai đều chỉ biết chớp mắt.

"Ta nói một lần, các cô sẽ hiểu ngay thôi."

Ninh Vệ Dân dùng hình tượng một người anh trai tri kỷ, ôn hòa giải thích.

"Các cô chọc giận khách hàng, ta phạt các cô là đúng. Nhưng ta cũng có trách nhiệm. Là do ta cân nhắc không thấu đáo khi treo tấm biển 'Chỉ giao dịch ngoại hối', mới dẫn đến chuyện như vậy. Chẳng ai phạt ta cả, nhưng như vậy có chút không công bằng phải không?"

"Vậy nên, đây là ta tự phạt tiền của mình. Các cô phạm sai lầm thì mỗi người bị phạt hai mươi, còn ta là quản lý của các cô. Thu nhập nhiều, đương nhiên bị phạt sẽ nhiều hơn."

"Còn về lý do tại sao ta đưa số tiền này cho các cô, là bởi vì trừng phạt không phải mục đích mà chỉ là một thủ đoạn. Các cô đã nhận ra sai lầm của bản thân, lại mất mặt, còn giúp người khác rút ra bài học. Thế thì ta không thể để các cô phải chịu thêm tổn thất về kinh tế nữa."

"Các cô nếu làm nhân viên bán hàng trong cửa tiệm, mỗi ngày ít nhất cũng kiếm được mười tệ tiền hoa hồng phải không? Việc dọn dẹp vệ sinh ba ngày này, tức là các cô mất đi ba ngày thu nhập. Hai mươi cộng ba mươi, chẳng phải là năm mươi sao?"

Ninh Vệ Dân tính toán rõ ràng là vậy, nhưng hai cô gái vẫn ngần ngại không dám nhận.

Không vì điều gì khác, chỉ vì thể diện, quả thực rất khó xử.

Xem kìa, phạt thì chỉ hai mươi, mà nhận lại năm mươi, đây là chuyện gì thế này?

Cứ như thể các nàng đang tham lam món lợi nhỏ này, đang nhận hối lộ vậy.

Ninh Vệ Dân thấy vậy, rất nhanh đoán được suy nghĩ của các nàng, liền nói tiếp: "Các cô nên cầm thì cứ cầm đi, tuyệt đối đừng ngại ngùng. Nghĩ kỹ xem, các cô đến Trai Cung để làm gì? Chẳng phải là để kiếm tiền mưu sinh sao? Các cô mới kiếm được vài đồng bạc, lại phải chịu phạt như vậy. Hơn nữa, nếu nói về tinh thần trách nhiệm trong công việc, các cô còn mạnh hơn rất nhiều người đấy. Người khác thì không bị phạt, nhưng lại phạt các cô. Trong lòng ta cũng cảm thấy áy náy, khó chịu thay các cô."

Những lời này vừa thốt ra, như đánh trúng tim đen, hai cô gái liền đỏ hoe vành mắt.

Ninh Vệ Dân lập tức nắm bắt cơ hội, thở dài một tiếng, rồi bắt đầu vận dụng kỹ năng diễn xuất của mình.

"Không phải ta nói suông, mấu chốt là rất nhiều lúc, chúng ta thực sự chỉ có thể tập trung vào một điều."

"Các cô cũng thử đặt mình vào vị trí của ta mà suy nghĩ xem, lúc ấy nhìn thấy các cô cùng lão sư phụ kia tranh cãi, xung quanh còn vây quanh biết bao nhiêu người. Trong tình huống đó, ta chỉ có thể cố gắng bảo vệ để không làm sự việc mở rộng thêm. Điều này không sai phải không? Các cô nên hiểu rằng, nếu lúc ấy tình hình mất kiểm soát, chuyện cửa hàng chúng ta bị đóng cửa sẽ không đơn giản như vậy."

"Rồi sau đó, ta cũng phải phạt các cô chứ. Nếu ta không phạt các cô, thì đừng nói là bản thân các cô sẽ không để tâm, chắc chắn sẽ không ghi nhớ bài học lần này. Mà hãy nói những người khác trong Trai Cung, họ nhìn vào sẽ nghĩ thế nào?"

"Các nàng chắc chắn sẽ nghĩ rằng, Tiểu Ngụy và Tiểu Mạnh gây ra chuyện lớn như vậy mà cũng có thể dễ dàng cho qua. Vậy thì quy chế, chế độ của chúng ta chẳng phải chỉ là đồ trưng bày sao? Lần này được rồi, vậy lần tới nếu ta phạm sai lầm, cũng có cớ để nói rồi."

"Cho nên, vì thân phận là người phụ trách của Trai Cung, ta căn bản không có lựa chọn nào khác. Hơn nữa, dù có làm lại lần nữa, ta vẫn sẽ làm như vậy. Mặc dù ta cũng cho rằng lỗi của các cô có lý do, thậm chí trong công việc thường ngày, các cô còn nghiêm túc, có trách nhiệm hơn không ít người, thì cũng như nhau. Tóm lại, chuyện này coi như là các cô đã gặp phải. Có lẽ có chút không công bằng. Nhưng sự không công bằng này chính là thực tế. Không riêng gì các cô hết cách, mà ta cũng không có cách nào khác."

"Còn về sau này, nếu các cô muốn không mắc lỗi, thì khi làm việc trước tiên phải phân biệt rõ điều gì là quan trọng, điều gì là thứ yếu. Trong chuyện này, các cô có thể suy nghĩ thay ta, suy nghĩ thay Trai Cung. Ta đều hiểu điều đó, ta sẽ ghi nhớ trong lòng. Nhưng ta vì muốn tốt cho các cô, cũng phải nhắc nhở rằng. Trước hết vẫn là phải hoàn thành tốt trách nhiệm công việc của mình, đó chính là làm hài lòng khách hàng."

"Các cô mới đi làm, có lẽ còn rất khó hiểu tầm quan trọng của việc 'chú trọng một điều'. Nhưng ta có thể chịu trách nhiệm nói cho các cô biết, làm việc cần động não là rất quan trọng. Chỉ khi các cô hiểu được đạo lý này, mới có thể có cơ hội thăng tiến thêm một bước trong chức vụ."

Ninh Vệ Dân như một người anh trai lớn, thủ thỉ những lời này với hai cô gái như thể đang kể chuyện nhà.

Kiểu nói chuyện như thế này, hình thức quan trọng hơn nhiều so với nội dung.

Bởi vì mặc dù chưa chắc đã khiến hai cô gái hiểu hết được nỗi khổ tâm của Ninh Vệ Dân, nhưng việc truyền đạt thiện ý thì lại không hề gây hại.

Mà còn có thể trực tiếp rút ngắn khoảng cách giữa họ.

Mặc dù chưa chắc đã có thể khiến hai cô gái hoàn toàn nguôi ngoai nỗi đau từ hình phạt của Ninh Vệ Dân.

Nhưng ít ra họ đã không còn cảm thấy hắn đáng ghét, không còn mâu thuẫn và chán ghét vị 'quản lý' của mình như trước.

Bản dịch này được trau chuốt tỉ mỉ, chỉ có thể tìm thấy tại truyen.free.