Cái tiêu đề "cứng rắn đối đầu" nghe thật thô thiển, tôi chưa từng nghe thấy bao giờ.

Tôi biết ngay Tổng giám đốc Cao là người tốt mà! Cả mạng lưới bôi nhọ anh ấy! Chắc chắn là mấy lão tổng nhà máy này bỏ tiền ra để chơi xấu anh ấy, ha ha ha, không ngờ Tổng giám đốc Cao lại cứng rắn đến thế, trực tiếp ra mặt mà đối đầu gay gắt như vậy!

Đây là màn phản công mạnh mẽ và sắc sảo nhất mà tôi từng chứng kiến.

Cao Lãnh đã sử dụng một tiêu đề đầy lửa giận, ít khi được giới truyền thông sử dụng, cùng nội dung từng câu chữ như bom nổ, thể hiện sự kiên cường và khí phách hiếm thấy, bộc lộ rõ giọng điệu trẻ trung, mạnh mẽ: "Tao đây chính là muốn diệt mày!", ngay lập tức thu hút sự chú ý của công chúng.

Dù vậy, vẫn có nhiều ý kiến trái chiều.

"Tổng giám đốc Lý, Tổng giám đốc Cao trực tiếp điểm mặt và đối đầu gay gắt đấy ạ." Trong văn phòng của một lão tổng nhà xuất bản nọ, một người kinh ngạc đến mức muốn rớt quai hàm: "Kiêu ngạo thế này, xem ra anh ta thật sự không sợ đắc tội người khác!"

"Kẻ vô tri thì vô úy." Tổng giám đốc Lý cười lạnh một tiếng: "Người trẻ tuổi mà, nhiều nhiệt huyết, lúc này bị người ta bôi nhọ đến thê thảm rồi mà còn cố chấp đối đầu với người khác, làm vậy để làm gì chứ?"

"Tổng giám đốc Lý, cái hoạt động mà Tổng giám đốc Cao nói, ngài thật sự không định tham gia sao? Tôi thấy nếu mấy nhà xuất bản liên thủ ủng hộ một chút, ra một danh mục sách, chắc chắn sẽ bán chạy, mà một khi đã bán thì sẽ bán chạy trong nhiều năm đấy."

Tổng giám đốc Lý nhìn người kia một cái đầy vẻ tiếc nuối vì "chỉ tiếc rèn sắt không thành thép": "Làm việc với cậu lâu như vậy rồi mà cậu vẫn không có tầm nhìn gì cả. Ra một danh mục sách bán chạy vài quyển thì được tích sự gì? Người ta đều nói thà đắc tội quân tử còn hơn đắc tội tiểu nhân, cả một lũ tiểu nhân từ những nhà máy nhỏ như thế, đắc tội chúng thì được lợi ích gì? Đến lúc đó giống như Tổng giám đốc Cao bị cả mạng lưới bôi nhọ, thì làm sao đây? Cậu có biết thà giữ mình trong sạch còn hơn không?!"

Người kia ngẫm nghĩ, gật đầu, thấy cũng phải. Năm nay, kiếm ít tiền từ vài quyển sách bán chạy chẳng đáng là bao, nếu bị tiểu nhân để ý, thỉnh thoảng tung tin xấu về mình, đó mới là chuyện lớn. Dù sao thì những nhà xuất bản này đều là tư nhân.

"Ôi! Ôi! Tổng giám đốc Lý, ngài nhìn kìa!" Trưởng phòng làm việc từ ngoài cửa xông vào: "Tổng giám đốc Lý, ngài xem Weibo, ngài xem tin tức đi ạ!"

"Làm gì mà la toáng lên thế?" Tổng giám đốc Lý nhíu mày: "Tôi vừa xem, Tổng giám đốc Cao trực tiếp điểm mặt và gửi chiến thư cho mấy cái nhà máy nhỏ đó rồi mà."

"Không phải ạ! Không phải thế!" Trưởng phòng làm việc vội đến mức giậm chân: "Ngài xem cái mới nhất này! Tổng cục Xuất bản đã đồng loạt lên tiếng trên Weibo và trang web rồi!"

Tổng giám đốc Lý nghe xong bốn chữ "Tổng cục Xuất bản", sắc mặt lập tức thay đổi, ông vội vàng cầm điện thoại di động lên xem.

Weibo chính thức của Tổng cục Xuất bản đã trực tiếp chia sẻ bài đăng Weibo mà Cao Lãnh vừa lưu loát điểm mặt hôm đó, đồng thời viết lên mấy chữ: "Chấp nhận sự giám sát của truyền thông, đồng thời đã xác minh tình hình và chắc chắn sẽ xử lý nghiêm túc. Sách thiếu nhi không cho phép bất kỳ ai báng bổ! Cũng mong đợi luật pháp của chúng ta về lĩnh vực sách thiếu nhi ngày càng hoàn thiện hơn, chân thành xin lỗi mọi người, gửi lời cảm tạ sâu sắc đến các đồng chí đã âm thầm điều tra cho Tập đoàn Tinh Quang! Danh sách liệt kê nhiều người đến vậy! Xem xong mà mắt tôi đỏ bừng vì tức giận!"

Mà tại trang web chính thức của Tổng cục Xuất bản thì càng thêm trang trọng, kèm theo một văn bản chính thức. Không cần phải nói, các tỉnh thành trên cả nước đều sẽ bắt đầu thanh lý các nhà máy nhỏ, đặc biệt là những nhà máy nằm trong danh sách.

"Tổng cục Xuất bản lần này phản ứng nhanh như vậy." Tổng giám đốc Lý không khỏi thẳng người dậy: "Hơn nữa còn rất chính xác."

"Đúng vậy, không trốn tránh, trực tiếp đối mặt với những thiếu sót về mặt pháp lý, điều này sẽ chiếm được thiện cảm của dân chúng." Một người khác hoàn toàn đồng tình.

Người ta đều nói người dân Đế Quốc là những người đặc biệt dễ quản lý, lời này là thật. Nhân dân Đế Quốc siêng năng, thời gian làm việc dài gấp đôi các quốc gia châu Âu, nhưng lại rất ít khi phàn nàn. Tuy ngày bình thường có nhiều lời than phiền, nhưng lại có một hiện tượng vô cùng kỳ lạ: Một khi có chuyện không hay xảy ra, chỉ cần chính quyền không che giấu, và phản hồi chính thức vào thời điểm thích hợp, cuối cùng vẫn nhận được sự tha thứ của dân chúng.

Ví dụ như những năm trước, có tin tức đưa tin giả mạo về mấy vị lãnh đạo khảo sát một hạng mục nào đó, nhưng trên thực tế các lãnh đạo không hề đến hiện trường, ảnh chụp đưa tin đã chỉnh sửa (PS) các lãnh đạo vào con đường của hạng mục đó.

Chỉnh sửa thì chỉnh sửa đi, nhưng kỹ thuật lại ��ặc biệt kém, trông ba vị lãnh đạo như đang lơ lửng giữa trời trên con đường lớn.

Tin tức "lãnh đạo lơ lửng trên trời tạo dáng chụp ảnh" này bị cư dân mạng chế giễu ầm ĩ. Loại chuyện này vô cùng nhạy cảm. Theo thông lệ trước kia, quan chức thường sẽ ra sức đàn áp. Nhưng mấy vị lãnh đạo này đã chọn cách xử lý khác hẳn: Đầu tiên thẳng thắn thừa nhận việc chỉnh sửa ảnh và xin lỗi, hơn nữa còn nửa đùa nửa thật giải thích một chút: "Chúng tôi thực sự đã đi hiện trường, chỉ là không phải đi vào ngày hôm đó. Ngoài ra, xin mời đông đảo bạn trên mạng yên tâm, chàng trai chỉnh sửa ảnh sẽ không bị đuổi việc, nhưng phải nâng cao kỹ năng chỉnh sửa ảnh."

Đầu tiên là thừa nhận, đồng thời hài hước nói về chuyện này, trong phản hồi còn cố tình nhắc đến việc mọi người lo lắng chàng trai chỉnh sửa ảnh sẽ không bị sa thải, mà chính là đề nghị một cách hài hước rằng chàng trai chỉnh sửa ảnh cần tăng cường huấn luyện kỹ thuật.

Cách ứng phó này rất được lòng trên internet, rất nhanh, cư dân mạng đồng loạt bấm like.

Người dân Đế Quốc, thật sự là những người dân tốt nhất trên thế giới, Đảng ta chỉ có ta được mắng, đất nước ta chỉ có ta được oán trách. Chỉ cần Đảng và đất nước ta đi đầu nhận sai và sửa chữa, thì sẽ tuyệt đối kiên định sát cánh cùng Đảng và đất nước ta.

Loại hiện tượng này cũng là một kiểu bao che vậy.

Nghiêm túc giải quyết vấn đề, phản hồi dí dỏm, hợp thời, là hình thức ứng phó tốt nhất khi đối mặt với tin tức tiêu cực hiện nay.

Tổng cục Xuất bản ngay từ đầu đã thẳng thắn xin lỗi, cũng không hề vòng vo thanh minh rằng các nhà máy này đều tuân thủ pháp luật, mà mạnh mẽ yêu cầu các lão tổng nhà máy đến kinh thành cho thấy thái độ của quốc gia đối với vấn đề này. Thái độ thẳng thắn của phía chính quyền khiến những kẻ bôi nhọ Cao Lãnh vì lợi nhuận phải câm nín.

Chỉ khi chính quyền nhận lỗi, mới chứng minh cuộc điều tra ngầm của Tập đoàn Tinh Quang là thật, là đáng tin cậy, là không có sai.

Điểm nhấn quan trọng nhất chính là câu nói cuối cùng: "Danh sách liệt kê nhiều người đến v���y! Xem xong mà mắt tôi đỏ bừng vì tức giận!"

Giọng điệu đậm chất mạng xã hội này rất hợp với khẩu vị của giới trẻ.

"Đây cũng là ý của Tổng giám đốc Cao, đặc biệt là câu nói cuối cùng, nhìn là biết do người lão luyện trong giới truyền thông chỉ bảo mới viết được." Tổng giám đốc Lý nói.

Chính quyền thường hiếm khi dùng ngôn ngữ "nghịch ngợm" như vậy, lẽ ra phải nghiêm túc và mạnh dạn. Chỉ những người am hiểu truyền thông mới có thể vận dụng khéo léo như thế.

"Như vậy chẳng những khiến những kẻ bôi nhọ Tổng giám đốc Cao phải câm miệng, mà còn chiếm được thiện cảm của dân chúng. Thời gian phản hồi nhanh như vậy, hai giờ đã công khai phản hồi, lần xử lý khủng hoảng truyền thông (PR) này khá tốt." Một người khác nói.

Chính quyền tỏ thái độ, không cần Cao Lãnh phải hạ nhiệt từ khóa hot, Weibo đã vội vàng gỡ các từ khóa hot bôi nhọ Cao Lãnh xuống, đặc biệt là những từ khóa hot nghi ngờ cuộc điều tra ngầm của anh ta có mờ ám, đã bị gỡ sạch không còn một cái.

Tại Đế Quốc, anh có oán trời trách đất thì cũng chẳng sao. Nhưng nếu anh oán trách phản hồi của chính quyền, mà chính quyền đã phản hồi như vậy rồi, lại còn tung ra một loạt từ khóa hot nói cuộc điều tra ngầm này có mờ ám, chẳng phải là tự tìm đường chết sao?

Bản thân làn sóng thông tin này cũng được tạo ra bằng tiền, Weibo lại tham lam vì lợi ích, khi thấy chính quyền ủng hộ Tập đoàn Tinh Quang một cách rõ ràng, cũng tuyệt đối sẽ vứt bỏ lợi ích mà hướng theo chính quyền.

Đây gọi là mượn sức, tại Đế Quốc, lực lượng lớn nhất và mạnh mẽ nhất vĩnh viễn là chính quyền, không có cái thứ hai.

Dù đã nhận được sự ủng hộ của chính quyền, Tập đoàn Tinh Quang vẫn không dừng lại. Tuy nhiên, chiều hướng dư luận đã thay đổi thành "chính quyền tốt, chính quyền tốt, chính quyền tuyệt vời", thế nhưng một bộ phận dân chúng vẫn còn hoài nghi mục đích cuộc điều tra ngầm lần này của Tập đoàn Tinh Quang, dù sao Tập đoàn Tinh Quang cũng muốn tự mở dòng sách thiếu nhi.

Cho nên, lập tức đưa ra tin tức thứ hai: "Dẫm lên xác của cái ác, Tập đoàn Tinh Quang mở dòng sách thiếu nhi!"

Cao Lãnh lựa chọn không tránh né, thoải mái thừa nhận: "Đúng vậy, tôi chính là muốn thành lập một dòng sách thiếu nhi, và phải là dòng sách thiếu nhi chất lượng cao."

"Đúng vậy, tôi chính là muốn dẫm lên xác của các người, phát triển dòng sách thiếu nhi của tôi."

"Cái ác ư? Đây không phải là cuộc điều tra ngầm do kẻ ác thực hiện, mà chính là những người điều tra ngầm muốn tiêu diệt kẻ ác, và dẫm lên xác của chúng để vươn lên."

"Thế nào? Không phù hợp luật chơi thị trường?"

"Không phù hợp thì không phù hợp đi, thích thế nào thì cứ tùy thôi."

Phản hồi mạnh mẽ sau khi nhận được sự ủng hộ của chính quyền, dân chúng có chút không theo kịp, nhưng các bình luận tiêu cực đã giảm hơn một nửa.

Dư luận, điều tối kỵ chính là khi dân chúng nghi ngờ lại cố gắng tẩy trắng hoặc che giấu. Cách hiệu quả nhất là thẳng thắn thừa nhận, trình bày sự thật và phân tích hợp lý.

"Đúng vậy, chúng tôi sẽ ra mắt 'Đế Quốc Oa Oa' vào tháng sau, dòng sách thiếu nhi chất lượng cao, được sản xuất tử tế trong nước, dẫm lên xác của cái ác, Tập đoàn Tinh Quang mở dòng sách thiếu nhi! Ngày 8 tháng 9, kính mời quý vị đón chờ! Hoan nghênh mọi người cùng tôi 'dẫm' các nhà máy! Cùng nhau 'dẫm' lên!"

Tin tức này đường đường chính chính được đẩy lên trang nhất các phương tiện truyền thông.

"Khí phách quá! Ghét hết mấy cái nhà máy rác rưởi, ghét cả bọn anti-fan nữa! Thấy không, mấy cái anh hùng bàn phím nói tổng giám đốc Cao điều tra ngầm có mờ ám, người ta thẳng thắn thế này đây!"

"Ha! Tôi đột nhiên thấy đồng tình với mấy nhà máy vô lương đó bị người ta ghét bỏ thế này. Tốt rồi, vậy thì tôi cũng 'đạp' một phát, chia sẻ, 'dẫm' lên!"

Trên internet, các bình luận thay đổi xoành xoạch, còn Tổng giám đốc Lý bên nhà xuất bản này thì ngoài việc hóng hớt lại rất bình tĩnh.

"Tổng giám đốc Lý, chiều hướng này rất tốt đấy ạ, tôi cảm thấy chúng ta hoàn toàn có thể cùng Tổng giám đốc Cao cùng làm một phen, tổ chức cái hoạt động đó, ra một danh mục sách rất tốt. Dù sao mấy nhà máy đó cũng bị anh ta tiêu diệt rồi."

Tổng giám đốc Lý lắc đầu.

"Có th�� không đắc tội ai thì cố gắng đừng đắc tội. Tổng giám đốc Cao muốn đứng ra thì cứ để anh ta đứng ra, chúng ta có thể so sánh với anh ta sao? Chúng ta là nhà xuất bản lớn, vững vàng là điều quan trọng nhất." Tổng giám đốc Lý không hề suy nghĩ sâu xa mà lập tức phủ nhận.

Không đắc tội người, là điều quan trọng nhất.

"Mấy nhà xuất bản lớn đó có theo vào không nhỉ? Nếu họ tham gia, thì chúng ta cũng không cần hành động gì nữa, ai tham gia lúc này chắc chắn sẽ tăng doanh số."

"Tôi nói cho cậu biết, Lão Lưu và những người khác chắc chắn sẽ không tham gia." Tổng giám đốc Lý cười cười rất là khẳng định: "Không cần thiết, thứ nhất, không cần thiết vì một chút doanh số mà đắc tội tiểu nhân; thứ hai, không cần thiết phải bám theo Tổng giám đốc Cao làm ầm ĩ. Đúng là anh ta ở giới truyền thông thì rất giỏi, nhưng ở giới xuất bản, anh ta là cái thá gì? Chỉ là một người mới, chúng ta là nhà xuất bản lâu năm mà phải đi theo anh ta làm loạn sao? Thật nực cười."

Vừa nói xong, những người khác đồng loạt gật đầu.

Cũng phải, Cao Lãnh là cái thá gì chứ? Anh ta kêu gọi tổ chức hoạt động, mấy nhà xuất bản lớn trong nước này mà tham gia chẳng phải là quá mất mặt sao? Hơn nữa hiện tại danh tiếng anh ta đang thịnh, lúc này tham gia tương đương với việc làm nền cho Cao Lãnh.

Ngày sau, Tập đoàn Tinh Quang là đối thủ cạnh tranh, làm nền cho một người mới đã đủ mất mặt rồi, huống chi lại còn làm nền cho đối thủ cạnh tranh, ngu ngốc sao?

Tổng giám đốc Lý dĩ nhiên không phải ngu ngốc, ông ấy ở giới xuất bản quen với vị trí đại ca rồi, đều là người khác phải làm nền cho ông ấy.

Cho nên, khi điện thoại của Cao Lãnh gọi đến, Tổng giám đốc Lý khẽ nhíu mày một cái.

"Tổng giám đốc Lý, là tôi, Cao Lãnh đây, xin lỗi đã quấy rầy. Vẫn là chuyện đó thôi ạ, hiện tại Tổng cục Xuất bản cũng đã vào cuộc với chuyện sách thiếu nhi vì cộng đồng, ngài thấy, ngành xuất bản có nên thuận thế tổ chức một hoạt động vào lúc này không, bình chọn 100 cuốn sách thiếu nhi vì cộng đồng tốt nhất trong nước, và 100 cuốn sách thiếu nhi vì cộng đồng tốt nhất quốc tế, tạo ra hai danh mục sách, những danh mục sách này sẽ giúp các bậc phụ huynh bớt bối rối..."

Cao Lãnh lời còn chưa nói hết, Tổng giám đốc Lý lại cắt ngang lời anh ta như lần trước.

"Tổng giám đốc Cao à, tôi không phải đã nói rồi sao, chuyện này tôi sẽ không nhúng tay vào đâu." Tổng giám đốc Lý lần này từ chối thẳng thừng: "Gần đây tôi bận trăm công nghìn việc, có rất nhiều cuộc họp."

Bản dịch này thuộc về truyen.free, xin vui lòng tôn trọng công sức biên tập.