Trong lúc dọn dẹp vệ sinh, Lý Dương cũng không để đầu óc mình nhàn rỗi. Anh tổng kết một số thiếu sót và vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hôm nay. Ví dụ như về vé vào cửa và vòng tay tính giờ, nên thiết kế thành hai loại riêng biệt để phân biệt giữa khách lưu trú tại khách sạn và khách sử dụng dịch vụ cà phê. Nếu không, khi lượng khách tăng lên, anh có thể sẽ bối rối.

Thứ hai, cổng sân nên niêm yết rõ ràng thời gian hoạt động của quán cà phê, quy tắc ra vào và quy tắc tiêu phí, để khách hàng mới vừa nhìn qua đã hiểu. Khách mới cảm thấy hợp lý thì sẽ vào sử dụng dịch vụ. Tránh việc sau khi vào sân mới phát hiện giá cả hơi đắt, nhưng lại vì sĩ diện mà tìm cớ ở lại hoặc phải miễn cưỡng chi tiêu, trong khi thực ra họ không hề muốn. Như vậy hoàn toàn là lãng phí thời gian của cả hai bên.

Thứ ba, về vấn đề vệ sinh sạch sẽ, anh cần sửa đổi lại quy tắc ra vào. Nhất định phải yêu cầu khách hàng rửa tay và dùng cồn khử khuẩn trước khi vuốt ve mèo, để tránh ảnh hưởng đến sức khỏe của mèo. Ngoài ra, khi vào nhà nhất định phải đi giày bọc dùng một lần.

Làm như vậy sẽ giúp môi trường vệ sinh của quán cà phê tốt hơn rất nhiều, đồng thời cũng tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức dọn dẹp của Lý Dương. Hơn nữa còn có thể giúp đàn mèo giữ vệ sinh được lâu hơn.

Thứ tư, trong sân nên đặt bàn bóng bàn và che ô che nắng, để khách hàng tiện tương tác với tiểu báo. Hôm nay có khách đề nghị muốn chơi bóng bàn với tiểu báo, nhưng lúc đó quán cà phê đông nghẹt khách, hoàn toàn không có chỗ để đặt bàn bóng, hơn nữa bên ngoài còn mưa lác đác.

Thứ năm, hôm nay cũng có rất nhiều khách hàng đến vì xem video Douglas và Teddy cãi nhau rồi chuyển thành fan hâm mộ, nên họ rất muốn nghe Douglas học tiếng chó sủa. Thế nhưng hôm nay Douglas lại không sủa tiếng nào, khiến mọi người có chút thất vọng.

Lý Dương cảm thấy đã đến lúc mình nên mua một con chó, kế hoạch trước đó cũng nên được thực hiện.

Nghĩ là làm, đó là phong cách làm việc từ trước đến nay của Lý Dương. Anh dọn dẹp vệ sinh xong, lập tức soạn lại quy tắc ra vào, đợi đến ngày mai sẽ in lại các loại tài liệu như bảng hiệu, thẻ bài.

Sau đó anh mua hai chiếc ô che nắng cực lớn, dựng trong sân và đặt bàn bóng bàn dưới ô.

Cuối cùng, anh mua một máy bọc giày dùng một lần đặt ở cổng, đồng thời làm một bảng hướng dẫn bắt mắt.

Làm xong tất cả những điều này, Lý Dương ngồi xuống ghế sofa. Anh lại một lần nữa vào thương thành của hệ thống để chọn mua chó Shiba Inu. Sau khi chọn lựa kỹ càng, Lý Dương đã chọn được một con Shiba Inu vừa trưởng thành.

Con Shiba Inu này có tính cách ôn hòa, hoạt bát, thông minh. Nó có thể hiểu rất nhiều mệnh lệnh như đứng, ngồi, cảm ơn, bắt tay, xoay vòng, lấy đồ vật, v.v. Đặc điểm lớn nhất chính là khi nghe nhạc có tiết tấu mạnh, nó sẽ "nhảy múa" theo điệu nhạc.

"Chính là mày!" Lý Dương vui vẻ nhấp mua. Hệ thống tự động trừ đi 8000 nguyên. Cùng lúc đó, một con Shiba Inu đáng yêu xuất hiện trước mặt Lý Dương, nó vẫy vẫy cái đuôi nhỏ, "gâu gâu" hai tiếng với anh.

Trong nháy mắt, những "mèo tinh" vốn đang nghỉ ngơi, đùa giỡn xung quanh cứ như bị niệm chú, lập tức bất động. Đồng loạt ném ánh mắt cảnh giác về phía trước, sau đó "phốc phốc" tản ra tứ phía. Mỗi con trốn đến nơi mà nó cho là an toàn, có vài con thập thò đầu ra, đánh giá "giống loài" bí ẩn vừa xuất hiện.

Shiba Inu rất có sức sống, nhảy nhót lao vào lòng Lý Dương, cái đuôi nhỏ vẫy không ngừng. Lý Dương đưa tay vuốt ve đầu nó, con chó này lập tức phấn khích dùng lưỡi liếm tay Lý Dương.

Đúng lúc này, Lý Dương bỗng nhiên cảm thấy từng luồng sát khí từ bốn phương tám hướng bắn tới, chính là từ đám "chủ tử" mèo kia. Khóe miệng Lý Dương giật giật, cảm thấy mình trong nháy mắt đã trở thành kẻ thù chung của toàn bộ mèo.

Tuy nhiên, Lý Dương cũng biết, đợi đến khi đám "nhóc con" này quen nhau rồi thì mọi chuyện sẽ ổn.

Quả nhiên không lâu sau đó, đám "chủ tử" mèo dường như đã xác định Shiba Inu không có mối đe dọa. Chúng lần lượt từ chỗ ẩn nấp của mình đi ra, lòng hiếu kỳ thúc đẩy chúng rất muốn biết rõ rốt cuộc "kẻ mới đến" là cái thứ gì.

Nhưng bản năng cảnh giác khiến chúng luôn giữ một khoảng cách với Shiba Inu, từ xa quan sát.

Nhưng Shiba Inu nhiệt tình đã không thể kiềm chế được, muốn kết bạn với những người bạn mới này.

Chỉ thấy nó toét miệng, nheo mắt, vẻ mặt như đang cười lấy lòng, hấp tấp chạy về phía đàn mèo. Miệng nó "gâu gâu" không ngừng, như thể đang nói: Đến đây, kết bạn đi nào, cùng chơi nhé, chơi cùng nhau đi!

Kết quả là đàn mèo tứ tán, còn tiểu báo thì nhe răng phát ra một tiếng cảnh cáo, khiến Ngốc Củi sững sờ, không dám tiến thêm bước nào.

Dường như cảm thấy tiểu báo không thân thiện, Ngốc Củi thất vọng lẩm bẩm vài tiếng. Chợt nó lại vẫy đuôi, hấp tấp chạy về phía Douglas. Kết quả Douglas trực tiếp nhảy lên kệ mèo, "gâu gâu" vài tiếng với Shiba Inu.

Ngốc Củi lập tức như thể tìm thấy tri kỷ, vui mừng khôn xiết, nhấp nhổm muốn đi lên chơi cùng Douglas. Kết quả Douglas nhanh như chớp chạy mất.

Ngốc Củi không để ý, năng lượng dồi dào như không dùng hết. Nó nhìn quanh bốn phía, khóa chặt "mèo lão đại" trông có vẻ rất bình tĩnh kia. Hấp tấp chạy đến, kết quả "mèo lão đại" giơ móng vuốt lên. Ngốc Củi tưởng "mèo lão đại" muốn chơi với mình, lập tức phấn khích đưa đầu chó tới. Kết quả, bạt tai "ba ba ba" ——

Bị "mèo lão đại" tát cho một cú đau điếng, Ngốc Củi có chút tủi thân kêu "ẳng ẳng" vài tiếng về phía nó. Nhưng thấy nó lại giơ móng vuốt lên, Ng���c Củi lập tức sợ hãi, ba chân bốn cẳng chạy mất.

Dạo một vòng, Ngốc Củi phát hiện đám bạn nhỏ này đều đã chạy hết.

Ồ? Trong một góc có một "bé mập" màu vàng cam. Ngay lập tức nó lại hấp tấp chạy tới.

Thấy Ngốc Củi chạy đến, Quýt cũng rất muốn chạy, nhưng nó lười quá, không muốn động đậy. Đành phải nằm trên mặt đất, dùng móng vuốt cố gắng đẩy Ngốc Củi quá nhiệt t��nh ra. Nhưng Ngốc Củi lại quấn lấy không buông, vừa hôn vừa liếm. Cuối cùng Quýt hoàn toàn từ bỏ chống cự, nằm bệt xuống đất "sinh không thể luyến", bị Ngốc Củi liếm cho "ướt người".

Cứ như vậy, Quýt trở thành người bạn đầu tiên của Ngốc Củi.

Lý Dương đã ghi lại toàn bộ những gì vừa xảy ra. Ban đầu anh định giới thiệu thành viên mới của khách sạn — Ngốc Củi — cho fan hâm mộ. Nhưng thấy Ngốc Củi tương tác với đàn mèo rất thú vị, anh liền quay lại toàn bộ, đó cũng là một tài liệu không tệ.

Chỉ có điều video này quá dài, cần phải tinh giản chỉnh sửa, cắt bỏ những đoạn nhàm chán. Kèm theo một vài dòng chữ chú thích sẽ càng thú vị hơn.

Lý Dương không vội vàng cắt ghép video này, mà tìm video "Đại cảnh tượng hút mèo" đã quay vào ban ngày, tiến hành chỉnh sửa, phối nhạc, sau đó đăng lên TikTok và Weibo.

Lý Dương rất rõ ràng, hiện tại trong số fan hâm mộ trên TikTok và Weibo nhất định có một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Trừ một số khách hàng bị hạn chế về địa lý, thì khách hàng ở địa phương hoặc khu v���c lân cận cũng nhất định không ít.

Lý Dương nhớ đã từng đọc qua một bài viết về marketing, nói rằng khách hàng tiềm năng của bất kỳ sản phẩm nào cũng có thể chia thành ba loại chính.

Loại thứ nhất là những người cực kỳ hiếu kỳ. Họ là những người dũng cảm thử nghiệm những điều mới lạ, giỏi giao tiếp, thích chia sẻ, dám thử, giống như những vị khách đầu tiên đến hôm nay. Nhưng loại khách hàng này rất ít, có thể chỉ chiếm khoảng 1% tổng số khách hàng tiềm năng.

Loại thứ hai là những người thụ động. Họ khá cẩn trọng, khi đối mặt với một điều hoàn toàn mới lạ, họ chọn cách quan sát, hoặc sẽ cân nhắc dựa trên tình hình thực tế của bản thân. Họ không phải là người keo kiệt trong chi tiêu, chỉ là lo lắng rằng số tiền mình bỏ ra lại không mua được thứ có giá trị tương xứng. Loại khách hàng này chiếm khoảng 10-15% tổng số.

Nếu muốn lay động loại khách hàng này, thì cần phải tận dụng tốt loại khách hàng thứ nhất để gây ảnh hưởng đến họ, xây dựng uy tín trong lòng họ, xóa bỏ những lo lắng của họ thì mới đư���c.

Đây cũng là lý do Lý Dương muốn đăng tải video cảnh khách sạn đông kín người hôm nay, hy vọng dùng điều này để tăng thêm danh tiếng cho khách sạn.

Hơn nữa Lý Dương cũng tin rằng, những vị khách đến cửa hàng hôm nay, chắc chắn ít nhiều sẽ đăng ảnh và video lên các nền tảng lớn, hoặc chia sẻ với bạn bè. Những điều này cũng sẽ trở thành yếu tố ảnh hưởng đến loại khách hàng tiềm năng thứ hai.

Chỉ cần thuyết phục được loại khách hàng thứ hai này, mình mới dám mơ ước đến loại khách hàng thứ ba.

Bản chuyển ngữ đặc sắc này được thực hiện độc quyền tại truyen.free.