Trương Vĩ ngả lưng trên chiếc ghế dưới bóng cây, ánh mắt lơ đãng nhìn về phía xa xăm. Bỗng, anh thấy ba người bước vào tầm mắt mình. Một trong số đó chính là Lưu Thành, nhân viên kinh doanh dưới quyền anh; còn một nam một nữ kia thì ăn mặc chỉnh tề, trông có vẻ là hai người có địa vị.

Trương Vĩ cách họ một khoảng, không nghe rõ cuộc đối thoại giữa ba người. Nhưng dựa vào bản năng của một nhân viên môi giới, anh cảm thấy hai người kia rất có thể là khách hàng, bằng không thì không đời nào lại trò chuyện với một cậu nhóc mới vào nghề như Lưu Thành.

Một trong những trách nhiệm của quản lý là hỗ trợ nhân viên kinh doanh dẫn dắt khách hàng. Mà Lưu Thành lại là nhân viên mới chưa có kinh nghiệm, chắc chắn không thể giao tiếp tốt với khách hàng. Bởi vậy, Trương Vĩ đứng dậy, đi về phía ba người họ.

"Hiện tại ông muốn xem nhà ư?" Lưu Thành lặp lại câu hỏi của vị khách bên cạnh.

"Đúng vậy, hiện tại không có căn nào để xem sao?" Người đàn ông trung niên nhướng mày hỏi.

"Có ạ, ông đợi chút, để quản lý của chúng tôi đến nói chuyện với ông." Lưu Thành hơi căng thẳng nói.

Lưu Thành mới vào làm chưa đầy hai ngày, hôm qua lại chỉ lo dọn dẹp cửa hàng. Hôm nay coi như là ngày đầu tiên được huấn luyện thực tế, ngay cả quy trình chạy bàn còn chưa xong. Về kiến thức bất động sản và kinh nghiệm tiếp khách thì cậu ta gần như bằng không, lúc này đã không biết phải trả lời khách hàng thế nào.

"Tôi chờ quản lý của các anh làm gì! Cậu không phải là nhân viên môi giới sao? Có căn nào xem được thì dẫn chúng tôi đi, không có thì chúng tôi đi tìm chỗ khác." Người đàn ông trung niên có chút bất mãn nói.

"Vị tiên sinh này, ông đừng nóng giận. Đây là nhân viên mới của công ty chúng tôi, mới đi làm ngày đầu, kinh nghiệm chưa đủ, mong ông thông cảm." Đúng lúc này Trương Vĩ vừa chạy đến, đi tới trước mặt người đàn ông trung niên, cười xòa nói.

"Anh tên là gì?" Người đàn ông trung niên đánh giá Trương Vĩ một lượt, thấy anh ăn mặc sang trọng, có vẻ có địa vị, giọng điệu cũng trở nên ôn hòa hơn chút.

"Tôi là Trương Vĩ, quản lý cửa hàng Nhã Uyển của Công ty Trung Thông. Đây là danh thiếp của tôi." Trương Vĩ lấy một tấm danh thiếp từ ví đựng, cười đưa cho đối phương.

"Trương Vĩ?" Người đàn ông trung niên nhận danh thiếp của Trương Vĩ, liếc nhìn rồi cười nói: "Cái tên này tôi lại không xa lạ chút nào, tôi có một người bạn trùng tên trùng họ với anh đấy."

"Ồ, vậy thật trùng hợp." Trương Vĩ cười phụ họa một câu, sau đó ngầm đánh giá người nam người nữ trước mặt.

Người đàn ông này trông khoảng hơn 40 tuổi, dáng người trung bình, tướng mạo bình thường, mặc áo thun và quần tây. Điều duy nhất để lại ấn tượng sâu sắc cho Trương Vĩ chính là chiếc kính gọng kim loại mỏng ông ta đeo.

Cô gái kia trông khoảng hơn 30 tuổi, dáng người nhỏ nhắn xinh xắn, dung mạo diễm lệ. Cô mặc áo thun trắng, quần short jean, để lộ đôi chân thon dài. Cô cứ nép sát vào người đàn ông, y hệt chim non nép vào người.

"Thưa ông, tôi vẫn chưa biết tên ông là gì?" Trương Vĩ hỏi.

"Tôi là Trần Kiến Sinh." Người đàn ông trung niên cất danh thiếp của Trương Vĩ vào túi quần rồi nói.

"Ông Trần, ông và cô đây đến xem nhà phải không? Không biết hai vị muốn mua hay thuê?" Trương Vĩ khéo léo chuyển hướng câu chuyện sang công việc.

"Đúng vậy, hôm nay chúng tôi đến xem nhà, muốn mua một căn biệt thự ở gần đây. Công ty các anh có căn nào phù hợp không?" Trần Kiến Sinh hỏi.

"Công ty Trung Thông chúng tôi có hàng trăm chi nhánh ở Bắc Kinh, ông muốn căn ở khu dân cư nào chúng tôi cũng có. Ông cứ nói yêu cầu về căn nhà với tôi, tôi sẽ lập tức tìm giúp ông." Trương Vĩ cố ý nói về quy mô của Công ty Trung Thông để đối phương tin tưởng thực lực công ty mình.

"Ừm, anh đúng là rất chuyên nghiệp." Trần Kiến Sinh nhẹ gật đầu, có chút hài lòng nói: "Tôi muốn mua một căn biệt thự, vị trí đại khái ở gần đây, giá khoảng ba mươi triệu."

Yêu cầu khi mua biệt thự khác hẳn với bất động sản thông thường. Với bất động sản thông thường, cần biết yêu cầu của khách hàng về tầng, hướng, nội thất; nhưng những câu hỏi này khi áp dụng cho biệt thự thì lại thành thừa thãi, bởi vì những bất động sản được gọi là biệt thự đã không còn bị giới hạn bởi những yếu tố đó nữa.

"Ông Trần, ông đợi tôi một lát. Tôi sẽ nhờ đồng nghiệp tìm giúp một căn trống phù hợp yêu cầu của ông." Trương Vĩ gật đầu ra hiệu với Trần Kiến Sinh và người phụ nữ bên cạnh, rồi đi sang một bên, rút điện thoại ra gọi.

"Alo, Lâm tỷ à?" Trương Vĩ cầm điện thoại, gọi cho Lý Lâm rồi nói.

"Trương Vĩ, có chuyện gì không?" Lý Lâm nghe máy xong hỏi.

"Chúng ta đang ở khu biệt thự Hương Giang, gặp một khách muốn mua biệt thự. Vị trí ngay gần đây, giá khoảng ba mươi triệu. Chị tìm cho tôi vài căn trống phù hợp, chốc nữa gửi thông tin các căn đó vào điện thoại tôi. Nếu cần đến công ty môi giới khác mượn chìa khóa, thì nhờ Vương Kiến Phát và Quách Bân đi một chuyến, tôi sẽ bảo Lưu Thành đợi họ ở cổng tiểu khu." Trương Vĩ nói.

"Được, anh yên tâm, em sẽ nhanh chóng tìm căn trống phù hợp rồi gửi thông tin cho anh." Lý Lâm đáp lời, lập tức cúp điện thoại.

Đối với năng lực chuyên môn của Lý Lâm, Trương Vĩ vẫn rất tin tưởng, đây cũng là lý do anh gọi cho Lý Lâm chứ không phải Vương Kiến Phát hay Quách Bân. Trương Vĩ đưa thẻ ra vào cho Lưu Thành, để cậu ta ra cổng tiểu khu đợi, còn anh thì tiếp tục trò chuyện với hai vị khách hàng.

Muốn trở thành một nhân viên môi giới bất động sản thành công, không chỉ cần am hiểu các nghiệp vụ bất động sản mà còn phải biết cách giao tiếp với khách hàng, trò chuyện về những chủ đề và lĩnh vực họ quan tâm. Thông qua những cuộc trò chuyện đó, rút ngắn khoảng cách và dần dần tạo dựng sự tin tưởng từ khách hàng.

Điều đó đòi hỏi nhân viên môi giới bất động sản phải có vốn sống và kiến thức rộng, nhất là khi tiếp xúc với những khách hàng có địa vị xã hội. Họ thường quan tâm nhiều hơn đến chính sách quốc gia và xu hướng tài chính, nên chỉ khi không ngừng học hỏi và tích lũy kiến thức, mới có thể trở thành một nhân viên môi giới bất động sản nhạy bén và chuyên nghiệp.

Hiệu suất làm việc của Lý Lâm rất tốt. Sau khi Trương Vĩ trò chuyện thêm vài phút với khách hàng, Lý Lâm đã gửi tin nhắn đến. Nội dung tin nhắn tổng cộng ghi lại thông tin về hai căn bất động sản. Một căn có chủ nhà đang ở, Trương Vĩ có thể trực tiếp đưa khách đến xem.

Còn căn còn lại, chìa khóa đang ở một công ty môi giới khác; Lý Lâm đã cử Vương Kiến Phát đi lấy, chốc nữa sẽ mang đến khu biệt thự Hương Giang. Lý Lâm và Quách Bân thì tiếp tục tìm kiếm căn trống khác ở cửa hàng, nếu tìm được sẽ nhắn tin cho Trương Vĩ.

Khi đã có căn để dẫn khách đi xem, Trương Vĩ càng thêm yên tâm. Dù sao, dù mình có trò chuyện hay đến mấy, cuối cùng khách hàng vẫn sẽ nhìn vào chính căn nhà. Nếu không, cứ ngồi đây nói suông, tán gẫu với khách mà không có căn nào để dẫn khách đi xem, ngược lại sẽ khiến khách hàng cho rằng mình nói chuyện không đáng tin.

Theo thông tin trong tin nhắn, Trương Vĩ liên hệ trước với chủ nhà đang ở đó và thông báo mình sẽ dẫn khách đến xem nhà. Chủ nhà cũng vui vẻ đồng ý, thế là Trương Vĩ dẫn khách hàng đi về phía căn nhà.

"Ông Trần, ông trước đây cũng đã xem vài căn rồi chứ? Không biết có căn nào ưng ý chưa?" Ánh mắt Trương Vĩ lóe lên tia sáng tinh ranh, nhìn chằm chằm Trần Kiến Sinh hỏi.

"Đúng là đã xem vài căn rồi, các căn nhà đều khá tốt, nhưng không có căn nào thực sự ưng ý." Trần Kiến Sinh cười cười nói.

Trần Kiến Sinh cùng vợ anh ta quả thực đã đi xem nhà ở các công ty môi giới khác. Nhưng sau khi xem hết các căn của công ty môi giới đó, không có căn nào khiến họ thực sự hài lòng. Vì thế, sau khi rời công ty môi giới kia, họ không về nhà ngay mà định đến một công ty môi giới khác xem tiếp, không ngờ lại vừa hay gặp Lưu Thành.

Có người nói môi giới bất động sản là ba phần thực lực, bảy phần may mắn. Dù lời này nghe có vẻ cường điệu, nhưng cũng phản ánh khách quan rằng nghề môi giới để chốt được giao dịch quả thực không thể thiếu yếu tố may mắn. Cũng như Lưu Thành, nếu không phải đi cửa hàng tiện lợi mua đồ uống, không phải cố tình hỏi thêm một câu, rất có thể đã bỏ lỡ khách hàng Trần Kiến Sinh này.

Trên đường đi, Trương Vĩ vừa chuyện trò cùng hai vợ chồng, vừa khéo léo dò hỏi tình hình. Đến khi tới nơi xem nhà, anh đã nắm được kha khá thông tin về khách hàng, điều này càng khiến Trương Vĩ thêm phần tự tin khi dẫn dắt khách hàng này.

Nói về biệt thự, chúng khác biệt so với nhà ở thông thường. Dựa theo hình thức kiến trúc, có thể chia làm năm loại: lần lượt là biệt thự đơn lập, biệt thự liền kề, biệt thự song lập, biệt thự ghép tầng và biệt thự trên cao. Dựa theo phong cách kiến trúc, có thể chia làm bốn loại: lần lượt là biệt thự phong cách Trung Quốc, biệt thự phong cách Nhật Bản, biệt thự phong cách Mỹ và biệt thự phong cách Châu Âu.

Mỗi khu biệt thự không nhất thiết chỉ có một loại hình thức hay phong cách kiến trúc. Ví dụ như khu dân cư Hương Giang bao gồm nhiều loại hình kiến trúc, trong đó, căn Trương Vĩ đang dẫn khách xem thuộc loại biệt thự liền kề.

Biệt thự liền kề có sân vườn và gara độc lập, gồm ba hoặc nhiều hơn ba đơn nguyên nhà ở ghép lại. Các đơn nguyên liên kết với nhau, vài đơn nguyên dùng chung một bức tường ngoài, có thiết kế kiến trúc thống nhất và lối vào riêng biệt, thuộc một trong những lựa chọn biệt thự kinh tế.

Dưới sự dẫn dắt của chủ nhà, Trương Vĩ và vợ chồng Trần Kiến Sinh xem qua căn biệt thự. Nhưng Trương Vĩ có thể cảm nhận được hai vợ chồng không mấy hứng thú với căn này, vì thế cả ba không nán lại quá lâu trong căn nhà. Sau khi xem xong, họ liền cáo từ chủ nhà ra về.

Sau khi Trương Vĩ cùng hai người khách hàng tạm biệt chủ nhà và rời khỏi biệt thự, Vương Kiến Phát và Lưu Thành đã đợi sẵn bên ngoài. Thấy ba người bước ra, họ vội vàng tiến đến đón. Trương Vĩ cũng chủ động kéo Vương Kiến Phát ra phía trước để hỏi thăm tình hình căn trống tiếp theo.

"Căn biệt thự còn lại đã lấy được chìa khóa chưa?" Trương Vĩ nhẹ giọng hỏi.

"Chìa khóa căn biệt thự đang ở công ty môi giới Mạch Tiến. Họ nói chủ nhà không cho phép cho bên ngoài mượn chìa khóa, mà phải do nhân viên kinh doanh của công ty họ tự mở cửa. Hơn nữa, khi dẫn khách xem nhà, cũng cần có nhân viên của công ty họ có mặt mới được." Vương Kiến Phát nhún vai, có chút bất đắc dĩ nói.

"Mẹ kiếp, công ty Mạch Tiến này cứ thích làm trò rởm đời thế, đổi cách để giành khách hàng!" Nghe Vương Kiến Phát nói vậy, Trương Vĩ không khỏi thầm mắng một tiếng trong lòng.

Tác phẩm này được đội ngũ truyen.free dày công chuyển ngữ.