(Đã dịch) Phòng Thuật - Chương 133: Khách hàng
Sáng hôm sau, Trương Vĩ dậy sớm với tinh thần phơi phới, đến Công ty Trung Thông. Kể từ khi trở thành quản lý cửa hàng Nhã Uyển, anh nhận thấy mình càng trung thành và tích cực đi làm hơn trước nhiều.
Hôm nay thời tiết đặc biệt u ám, mây đen giăng kín, nặng nề bất thường, giống như sự tĩnh lặng trước cơn bão. Sau cuộc họp sáng, Trương Vĩ ngồi ở dãy ghế sau lướt web, nhàn hạ hơn nhiều so với thời còn làm nhân viên kinh doanh.
Sáng đó, sau khi đến, Trương Vĩ cơ bản không làm thêm việc gì khác ngoài việc đăng một bài thông báo tuyển dụng trên website. Anh không cần đi thăm hỏi khách hàng, cũng không cần xác minh phòng trống, thậm chí cả những bài đăng thông tin phòng trống trên mạng anh cũng chẳng buồn quản lý.
Ngoài tiếng điện thoại thỉnh thoảng vang lên, không khí trong tiệm cũng nặng nề như bầu trời bên ngoài. Trương Vĩ, người vốn dĩ tràn đầy tinh thần, bỗng nhiên thấy hơi buồn ngủ. Anh mới nhận ra rằng một người bận rộn quen rồi, bỗng dưng rảnh rỗi cũng sẽ có chút không thích nghi.
Đúng lúc Trương Vĩ chuẩn bị gục xuống bàn chợp mắt một lát thì Vương Kiến Phát, người đang ngồi ở quầy lễ tân, bỗng đứng dậy, cao giọng nói: "Ngài khỏe chứ, xin hỏi tôi có thể giúp gì cho ngài? Ngài muốn thuê nhà hay mua nhà ạ?"
Giọng Vương Kiến Phát ngay lập tức làm Trương Vĩ bừng tỉnh. Trương Vĩ ngáp một cái rồi nhìn về phía quầy lễ tân, thấy một người đàn ông trung niên bước vào. Người này khoảng hơn 40 tuổi, dáng người cao lớn, hơi mập, chải kiểu tóc 3:7, mặc áo sơ mi, quần tây, cánh tay phải còn cặp một chiếc túi da.
"À, tôi muốn thuê một văn phòng." Người đàn ông trung niên bước vào cửa hàng, nhẹ gật đầu với Vương Kiến Phát ở quầy lễ tân rồi nói.
"Ngài cần văn phòng diện tích khoảng bao nhiêu, và mức giá mong muốn của ngài là bao nhiêu ạ?" Vương Kiến Phát hỏi.
"Khoảng từ 100 đến 150 mét vuông, giá cả chắc tầm một vạn tệ." Người đàn ông trung niên trầm tư một lát, chép miệng nói.
"Thưa tiên sinh, ngài tên là gì ạ?" Vương Kiến Phát nở nụ cười chuyên nghiệp, hỏi.
"Tôi họ Chu, anh cứ gọi là Chu tiên sinh được rồi." Người đàn ông trung niên đáp.
"Chu tiên sinh, nếu thuê văn phòng thì ngài muốn dọn vào khi nào ạ?" Vương Kiến Phát hỏi.
"Càng nhanh càng tốt. Nếu bây giờ có thể tìm được văn phòng phù hợp, tôi có thể lập tức thuê ngay." Người đàn ông trung niên nói với giọng đầy khí thế.
"Chu tiên sinh, ngài cứ ngồi nghỉ trên ghế sofa một lát. Tôi sẽ tìm ngay văn phòng trống phù hợp cho ngài." Vương Kiến Phát ra hiệu mời, đưa Chu tiên sinh đến ngồi ở ghế sofa.
"Công ty các anh có văn phòng nào, có thể xem ngay bây giờ không?" Chu tiên sinh nhướng mày hỏi.
"Chu tiên sinh, ngài ngồi xuống uống chén nước đã. Tôi sẽ tìm kiếm phòng trống phù hợp cho ngài ngay lập tức, rồi có thể dẫn ngài đi xem văn phòng cho thuê." Vương Kiến Phát rót một chén nước từ máy lọc nước đưa cho Chu tiên sinh, cung kính nói.
"Được, vậy anh nhanh lên nhé, chiều nay tôi còn có việc." Chu tiên sinh nhận lấy chiếc cốc giấy dùng một lần, vẫy tay nói với Vương Kiến Phát.
"Vâng, ngài chờ một lát." Nói xong, Vương Kiến Phát vội vàng trở về chỗ ngồi, mở laptop ra xem những văn phòng đang cho thuê đã được ghi lại.
"Lâm tỷ, Quách Bân, hai người giúp Vương Kiến Phát tìm một văn phòng phù hợp với yêu cầu của Chu tiên sinh." Trương Vĩ vẫn ngồi ở phía sau quan sát Vương Kiến Phát tiếp đón khách hàng, vì muốn nâng cao hiệu suất làm việc và nhanh chóng tìm được phòng trống, anh liền phân phó hai người.
"Chu tiên sinh, ngài có hút thuốc không?" Trương Vĩ đi đến bên cạnh ghế sofa nơi khách hàng đang ngồi, lấy ra một điếu thuốc mời Chu tiên sinh, rồi hỏi.
"Cảm ơn, anh tên là gì ạ?" Chu tiên sinh liếc nhìn điếu thuốc Trung Hoa mà Trương Vĩ đưa tới, trong mắt thoáng hiện vẻ kinh ngạc, hỏi.
"Tôi họ Trương, là quản lý cửa hàng này." Trương Vĩ ngồi xuống ghế sofa đối diện với Chu tiên sinh, cười nói.
"Trương quản lý quả là trẻ tuổi tài cao nhỉ?" Chu tiên sinh nói, giọng điệu khi nói chuyện với Trương Vĩ rõ ràng khách khí hơn nhiều so với khi nói chuyện với Vương Kiến Phát, vừa cười vừa nói.
Chu tiên sinh cũng là người làm ăn, tầm nhìn đương nhiên sẽ không thấp kém. Nhìn thấy Trương Vĩ mặc toàn đồ hiệu quốc tế, trên tay còn đeo đồng hồ Longines, cùng với thân phận quản lý cửa hàng và điếu thuốc Trung Hoa anh mời, khiến ông ta không khỏi đánh giá Trương Vĩ cao hơn một bậc.
"Chu tiên sinh, ngài kinh doanh mảng nào vậy?" Trương Vĩ rút một điếu thuốc từ hộp, châm cho mình rồi hỏi.
Trương Vĩ nói chuyện với Chu tiên sinh, một là để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, hai là để Vương Kiến Phát và hai người kia có thêm thời gian tìm kiếm phòng trống. Nếu không, mà cứ để khách hàng ngồi một mình ở đây, chỉ sợ chưa đầy hai phút khách hàng sẽ bỏ đi.
"Tôi mở một công ty truyền thông, kiếm cơm qua ngày thôi." Chu tiên sinh hít một hơi thuốc lá, khi nói đến công việc của mình, ông thể hiện sự hứng thú hơn một chút.
"Ngành truyền thông thật tốt nhỉ? Có triển vọng phát triển, lại còn có thể bắt kịp thời đại. Trên lầu này cũng có vài công ty truyền thông đấy chứ?" Trương Vĩ cười nói.
"Cũng tạm được, chỉ là ngày nào cũng tiếp đãi khách hàng, xã giao khá nhiều." Chu tiên sinh vỗ vỗ cái bụng dưới đã phát tướng của mình, cười nói: "Anh xem cái bụng này của tôi, chính là từ những bữa tiệc tùng mà ra cả đấy."
Trương Vĩ ngồi bên cạnh trò chuyện với khách hàng, cốt là để giữ chân họ, cho Vương Kiến Phát và hai người kia thêm thời gian tìm kiếm phòng trống. Nhưng sau thêm vài phút nữa, cả ba vẫn chưa tìm được phòng trống phù hợp. Trương Vĩ cũng nhận thấy Chu tiên sinh dần dần có chút sốt ruột.
"Kiến Phát, văn phòng Chu tiên sinh muốn, các cậu đã tìm được chưa?" Trương Vĩ rất bất mãn với hiệu suất của ba người, vẻ mặt lộ rõ sự không hài lòng, thúc giục nói.
"Vẫn chưa ạ? Em gọi thêm hai cuộc điện thoại xác minh lại, là được ngay thôi ạ." Vương Kiến Phát có chút căng thẳng nói.
Mặc dù đã làm trong ngành bất động sản một thời gian, và cũng từng tiếp đón một số khách hàng, nhưng mỗi lần tiếp đón, Vương Kiến Phát đều có vẻ hơi căng thẳng, nhất là khi không tìm thấy phòng trống mà khách hàng cần, anh lại càng tỏ ra bối rối.
Thêm vài phút nữa trôi qua, cả ba vẫn cắm cúi tìm kiếm phòng trống, rõ ràng là vẫn chưa tìm được phòng trống phù hợp. Chu tiên sinh cũng thỉnh thoảng lại nhìn đồng hồ đeo tay, vẻ mặt lộ rõ chút bực bội.
Dựa vào kinh nghiệm tiếp đón khách hàng của mình, Trương Vĩ biết Chu tiên sinh có lẽ đã hết kiên nhẫn. Nếu cứ chờ ba người kia tìm kiếm phòng trống thêm nữa, chỉ sợ Chu tiên sinh sẽ viện cớ rời đi ngay lập tức. Và với tư cách quản lý, Trương Vĩ lúc này phải đưa ra quyết định.
"Kiến Phát, căn 703, lầu 4 không phải là văn phòng 120 mét vuông sao? Chìa khóa cũng đang ở công ty chúng ta, cậu tìm cả buổi sao lại quên mất căn này thế?" Trương Vĩ sa sầm mặt trách mắng một câu, nói.
"Trương Vĩ, căn phòng này không phải..." Vương Kiến Phát nghe lời Trương Vĩ nói thì sững sờ một chút, sau đó nghĩ đến chìa khóa căn 703 đúng là ở cửa hàng Trung Thông, nhưng căn phòng này là để bán chứ không phải cho thuê. Anh vừa định giải thích với Trương Vĩ thì đã bị lời anh cắt ngang.
"Được rồi, căn phòng này có được hay không tôi còn hiểu rõ hơn cậu. Cậu cùng Quách Bân dẫn Chu tiên sinh lên lầu xem 703. Tôi sẽ bảo đồng nghiệp khác giúp cậu tìm những căn khác, khi tìm được sẽ gọi điện thoại cho cậu." Trương Vĩ nói một cách không cho phép nghi ngờ.
"Đúng vậy, vẫn là Trương quản lý có chủ ý hay. Có văn phòng trống chúng ta cứ đi xem một lượt, tôi cứ ngồi chơi ở đây cũng không phải là cách hay." Chu tiên sinh cũng mở miệng phụ họa nói.
Vương Kiến Phát đã làm kinh doanh mấy tháng, cũng không phải là người mới không hiểu gì. Chỉ là vừa tiếp xúc với khách hàng là lại căng thẳng, một khi căng thẳng thì đầu óc liền trở nên không linh hoạt. Giờ đây Trương Vĩ cố tình nhắc nhở anh ta một phen, làm sao anh ta có thể không hiểu ý của Trương Vĩ được?
Căn 703 đúng là phòng trống để bán, chứ không phải phòng cho thuê như Trương Vĩ nói. Sở dĩ anh nói như vậy không phải vì nhớ nhầm, mà là vì muốn dùng căn phòng trống đó để thu hút và giữ chân khách hàng, tranh thủ thêm thời gian tìm kiếm những văn phòng trống thực sự cho thuê.
Trương Vĩ làm như vậy cũng có chút bất đắc dĩ, bởi sau khi nói dối lần đầu, sẽ phải nói thêm nhiều lời dối trá để bù đắp. Tuy nhiên, nếu cứ mãi không thể tìm được phòng trống phù hợp, khách hàng nhất định sẽ nghi ngờ năng lực kinh doanh của cửa hàng Trung Thông.
Đến lúc đó, không chỉ là vấn đề nói dối, khách hàng không tin năng lực của mình thì sẽ không thuê phòng ở chỗ mình, biết đâu lại rời khỏi cửa hàng Trung Thông để đến các công ty khác trong ngành. Vì vậy, trong tình huống bất đắc dĩ cũng chỉ có thể nói một vài lời dối trá thích hợp.
Sau khi được Trương Vĩ nhắc nhở, Vương Kiến Phát cùng Quách Bân dẫn khách hàng đi xem văn phòng 703, còn Trương Vĩ thì cùng Lý Lâm giúp tìm kiếm phòng trống phù hợp. Khi tìm được phòng trống phù hợp, anh sẽ lập tức gọi điện thoại cho Vương Kiến Phát, để anh ta dẫn khách hàng đi xem văn phòng thực sự cho thuê.
Trương Vĩ một bên tìm kiếm trên laptop, m���t bên kiểm tra đối chiếu thông tin trong hệ thống, trong lòng càng cảm thấy vô cùng buồn bực. Anh hiện tại đã trở thành quản lý cửa hàng, rõ ràng còn phải giúp nhân viên kinh doanh tìm phòng trống, nghĩ mà thấy ấm ức.
Nhưng hiện tại anh ta chỉ có tổng cộng ba người dưới quyền là Lý Lâm, Quách Bân, Vương Kiến Phát. Hai người đều đã ra ngoài dẫn khách hàng, để Lý Lâm một mình tìm văn phòng thì hiệu suất quá thấp, nên Trương Vĩ, vị sếp này, cũng đành tự mình ra trận.
Trương Vĩ liếc nhìn sáu nhân viên kinh doanh dưới trướng Tô Ngưng, trong mắt không khỏi lộ ra vẻ hâm mộ. Bốn "kim hoa" và những nhân viên khác dưới trướng Tô Ngưng đều có năng lực kinh doanh khá tốt, mỗi người đều có thể độc lập gánh vác một mảng. Đây cũng là lý do vì sao thành tích của đội họ có thể đứng đầu trong khu vực.
Đúng lúc Trương Vĩ vừa tìm kiếm phòng trống vừa lẩm bẩm thì một giọng nói trầm thấp vang lên từ cửa tiệm: "Xin hỏi, quý công ty vẫn còn tuyển dụng môi giới bất động sản không?"
Nghe thấy giọng nói này, Trương Vĩ đang tìm phòng trống liền dựng đứng hai tai, ngẩng đầu nhìn về phía trước cửa hàng, hỏi: "Cửa hàng chúng tôi vẫn còn tuyển nhân viên kinh doanh, anh muốn ứng tuyển sao?"
Ngay khi Trương Vĩ đang nói chuyện, anh thấy một người đàn ông bước đến. Người này dáng người trung bình, diện mạo bình thường, mặc áo sơ mi cộc tay, bên dưới mặc chiếc quần dài đen, dưới chân đi một đôi giày da. Cơ bản là thuộc loại người nhìn một cái là quay lưng đi sẽ quên ngay.
"Đúng vậy, tôi muốn ứng tuyển vị trí môi giới bất động sản, anh xem có được không?" Người đàn ông để lộ hàm răng trắng, cười với Trương Vĩ đang ngồi ở phía sau, nói.
"Văn Phương, cô đưa vị tiên sinh này vào phòng họp, đưa cho anh ấy một bản sơ yếu lý lịch để anh ấy điền trước." Trương Vĩ nghiêng đầu nhìn sang Văn Phương ở bên cạnh, phân phó nói.
Trương Vĩ hiện tại mặc dù đang nóng lòng muốn tuyển thêm nhân viên kinh doanh, nhưng trong lòng càng sốt ruột, anh càng phải tỏ ra bình tĩnh trước mặt người ngoài. Nếu bản thân anh, với tư cách quản lý, lại tỏ ra quá mức chủ động, chỉ sợ đối phương ngược lại sẽ không quý trọng cơ hội ứng tuyển này.
Bản biên dịch này thuộc về truyen.free, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức.