Trong lòng Tô Mặc Đan tuy biết rõ Chu Thông đã nảy sinh chút hiểu lầm nhỏ với Vương Hạo, nhưng nàng không chọn vạch trần ngay tại chỗ, dù sao nàng cũng không thể khiến đối phương lâm vào tình huống khó xử.

Ngày hôm nay, các công việc đã kết thúc khi đoàn khảo sát lần lượt lên xe. Tô Mặc Đan cùng Tống Linh và những người khác đứng trước cổng "Chí Chân viên", tiễn biệt trong sự cảm kích, ánh mắt dõi theo chiếc xe buýt chầm chậm lăn bánh đi.

Cho đến khi chiếc xe buýt hoàn toàn biến mất khỏi tầm mắt, mọi người mới thở phào nhẹ nhõm một hơi thật sâu. Tô Mặc Đan cũng khẽ than thở thầm nghĩ:

"Cũng may hôm nay cuối cùng không mắc phải sai sót lớn, đã thuận lợi vượt qua rồi. Tiếp theo đây sẽ phải chú ý đến những khía cạnh dịch vụ mềm!"

Tuy nhiên, đối với Tô Mặc Đan mà nói, những khía cạnh dịch vụ mềm này không phải là vấn đề khó nhằn.

Ngay từ trước đó, nàng đã phòng bị chu đáo, không tiếc chi số tiền lớn thuê chuyên gia trong lĩnh vực này đến chỉ đạo, tiến hành huấn luyện toàn diện cho toàn bộ nhân viên nhà hàng. Tiêu chuẩn đặt ra là sánh ngang với các khách sạn năm sao hàng đầu.

Vì vậy, việc đạt tiêu chuẩn trong các cuộc kiểm tra sau này cũng không quá khó khăn. Dù vậy, nàng vẫn không dám có chút lơ là nào, luôn tự nhắc nhở bản thân phải duy trì cảnh giác cao độ.

Khi bóng dáng chiếc xe chở đoàn khảo sát hoàn toàn biến mất khỏi tầm mắt, Tô Mặc Đan mới hoàn hồn. Vẻ mặt vốn dĩ điềm tĩnh của nàng bỗng chốc trở nên lạnh lùng khác thường. Nàng quay người nhìn đám đông, chất vấn với giọng điệu mang theo hàn ý:

"Ai có thể nói cho tôi biết, Vương sư phụ đã rời đi bằng cách nào?

Phải biết Vương sư phụ chính là công thần lớn nhất của chúng ta trong đợt thăng sao này! Anh ấy cứ thế bỏ đi, các người không giữ lại được thì thôi, tôi có thể hiểu. Nhưng sao lại để người ta tự đón xe về? Chẳng lẽ đến cả phép tắc tối thiểu này cũng không biết sao?

Chuyện gì đã xảy ra? Chẳng lẽ trước đó tôi không sắp xếp kỹ lưỡng thì các người không biết những yêu cầu làm việc cơ bản nhất là gì sao?" Tô Mặc Đan chau chặt đôi mày thanh tú, giọng điệu nghiêm nghị nói.

Giờ phút này, nàng không hề vì việc hôm nay thuận lợi "qua ải" mà lập tức khen ngợi hay ủng hộ đám đông. Ngược lại, nàng lại chất vấn về vấn đề này với vẻ mặt âm trầm.

Phải biết rằng, nếu không phải tài nghệ nấu ăn tinh xảo như thần của Vương Hạo đã gây ấn tượng sâu sắc cho các thành viên đoàn khảo sát, đồng thời mang lại rất nhiều điểm cộng cho "Chí Chân viên";

Thì những khiếm khuyết nhỏ nhặt tồn tại ở các khía cạnh khác rất có thể sẽ bị phóng đại vô hạn.

Đến lúc đó, việc có thể thuận lợi vượt qua đợt khảo hạch này hay không còn là một ẩn số, chứ đừng nói đến cục diện vui vẻ hài hòa như hiện tại!

Thế nhưng, ngay tại một nơi mà nàng chưa từng để ý, v�� công thần số một của "Chí Chân viên" là Vương Hạo lại không nhận được đãi ngộ hậu hĩnh mà theo lẽ ra phải có trong mắt nàng.

Phát hiện này khiến Tô Mặc Đan cảm thấy sâu sắc rằng toàn bộ đội ngũ nội bộ đang tồn tại vấn đề nghiêm trọng, cần phải khẩn trương tiến hành một cuộc chỉnh đốn và cải cách toàn diện, sâu rộng.

Vốn dĩ trên mặt mọi người còn tràn đầy một chút vẻ mừng rỡ, nhưng sau lời cảnh tỉnh của Tô Mặc Đan, tất cả lập tức đứng sững tại chỗ.

Trong chốc lát, đám đông lặng như tờ, không ai dám tùy tiện mở miệng đáp lại.

Cùng lúc đó, mọi người không hẹn mà cùng đồng loạt hướng ánh mắt về phía vị chủ quản phụ trách các sự vụ hành chính, dường như đang chờ đợi anh ta dẫn đầu đưa ra lời giải thích hoặc bày tỏ thái độ.

Dù sao, những sự việc như vậy thường thuộc phạm trù quản lý hành chính.

Trước đó, những món ăn tuyệt vị mà Vương Hạo nấu không chỉ thu hút sự chú ý của đoàn khảo sát mà còn khiến vị chủ quản hành chính nở mày nở mặt.

Nhưng điều không ngờ tới là, những nhân viên liên quan lại hoàn toàn bỏ qua khâu quan trọng này. Thật sự là không thể chấp nhận được!

Đúng lúc này, vị chủ quản hành chính đỏ bừng mặt cúi gằm, vội vàng nhận lỗi với cấp trên:

"Sếp ơi, thật sự xin lỗi! Là lỗi của tôi, tôi đã có chút đắc ý mà quên mất nhiệm vụ, đến mức mắc phải sai sót nghiêm trọng trong công tác sắp xếp, không lường trước được mọi việc chu toàn. Đây hoàn toàn là trách nhiệm của tôi!" Vị chủ quản hành chính thẳng thắn nhận lỗi.

Kỳ thực, khi biết vị "công thần" kia đã tự mình rời đi, anh ta từng nghĩ rằng có thể sẽ xảy ra sơ suất như vậy.

Tuy nhiên, lúc đó đang ở thời khắc then chốt, nhân viên khảo sát liên tục tìm hiểu đủ mọi tình huống, khiến anh ta không kịp trở tay, hoàn toàn không rảnh bận tâm đến chi tiết này.

Bây giờ, mọi chuyện đã kết thúc, nhất là sau khi cấp trên đưa ra chất vấn, anh ta mới như bừng tỉnh khỏi giấc mộng, nhận ra sâu sắc mình đã mắc một lỗi vô cùng nghiêm trọng.

Trong mắt người ngoài, có lẽ họ chỉ coi đây là một vấn đề đưa đón đơn giản, cho rằng không đáng phải kinh ngạc hay làm lớn chuyện như vậy.

Nhưng họ đâu biết rằng, nhân vật chính của sự việc lần này lại là Vương Hạo.

Địa vị và sức ảnh hưởng của Vương Hạo trong đợt khảo sát này có thể nói là vô cùng quan trọng, ngang với địa vị của "Thị trưởng".

Chỉ một sai sót nhỏ khi đối đãi với "Thị trưởng" cũng có thể gây ra những tổn thất và ảnh hưởng khó lường.

Thế nhưng điều không ngờ tới là, họ chỉ đón "Thị trưởng" đến địa điểm đã định, rồi sau khi "sử dụng" xong lại không nói không rằng, để vị "Thị trưởng" đáng kính này cuối cùng phải tự mình đón xe rời đi!

Như vậy, mức độ tồi tệ của sự việc là điều có thể hình dung.

Khi vị chủ quản hành chính phụ trách việc này ý thức được mức độ nghiêm trọng của vấn đề, trong lòng không khỏi dâng lên một nỗi lo âu thấp thỏm.

Lúc này, Tô Mặc Đan quan sát cảnh tượng trước mắt với vẻ lạnh nhạt. Nhìn vị chủ quản hành chính mặt đầy áy náy, kinh hãi nhận lỗi, khuôn mặt vốn căng thẳng của nàng cũng dịu đi phần nào.

Một bên Tống Linh thấy thế, vội vàng nhân cơ hội đó hòa giải, nói lời an ủi Tô Mặc Đan, hy vọng có thể nhanh chóng xoa dịu cơn giận của đối phương.

Trên thực tế, Tô Mặc Đan ở sâu trong nội tâm cũng không hề giận đến mức không thể kiểm soát cảm xúc vì chuyện này.

Mặc dù thời gian quen biết và tiếp xúc với Vương Hạo khá ngắn ngủi, nhưng qua nhiều phương diện tìm hiểu sâu sắc và trực giác nhạy bén của bản thân, nàng tin rằng Vương Hạo tuyệt đối không phải loại người quá để tâm đến những lễ nghi phiền phức như vậy.

Phải biết, ngay cả lúc rời đi, Vương Hạo thậm chí không đả động gì đến khoản phí liên quan.

Chỉ riêng điều này đã đủ chứng minh thái độ lãnh đạm, siêu thoát của anh ấy đối với những chuyện như vậy.

Về phần những chi tiết nhỏ nhặt như xe đón xe đưa, chắc hẳn anh ấy càng không hề bận tâm.

Tuy nhiên, cho dù biết rõ Vương Hạo sẽ không so đo quá nhiều về chuyện này, Tô Mặc Đan vẫn không chút nhân nhượng đưa vấn đề này ra bàn, và nhân cơ hội này nghiêm khắc khiển trách đội ngũ nhân viên cấp dưới một phen.

Sở dĩ làm như vậy, không phải đơn thuần để trút bỏ sự bất mãn cá nhân, mà là xuất phát từ một sự cân nhắc ở một cấp độ sâu hơn —

Nàng lo ngại đội ngũ của mình sẽ vì một chiến thắng nhỏ bé ngày hôm nay mà trở nên tự mãn, từ đó lơ là, coi thường những thử thách sắp tới.

Một khi tâm lý này lan tràn, hậu quả chắc chắn sẽ khôn lường.

Bởi vậy, Tô Mặc Đan nhất định phải mượn cớ để truyền đạt ý định của mình, đánh một tiếng chuông cảnh báo cho mọi người, để họ luôn giữ vững sự tỉnh táo và cảnh giác.

Cách làm này cũng là lời nhắc nhở nghiêm túc đến toàn thể nhân viên, để họ hiểu rằng những vấn đề chi tiết tưởng chừng vô nghĩa kia, ảnh hưởng của chúng không chỉ giới hạn trong khoảnh khắc hiện tại.

Biết đâu vào một thời điểm then chốt nào đó trong tương lai, khi một biến số bất ngờ xuất hiện, những vấn đề nhỏ này có thể gây ra hàng loạt rắc rối.

Và để tránh triệt để những vấn đề mang tính ngẫu nhiên như vậy, chỉ có một phương pháp hữu hiệu duy nhất: đó là phòng ngừa chu đáo, ngăn chặn rắc rối từ trong trứng nước, xem xét cặn kẽ mọi tình huống có thể xảy ra từ trước!

Tô Mặc Đan đã truyền đạt lý niệm quan trọng này đến từng người có mặt ở đây bằng cách gần như là "giết gà dọa khỉ".

Bản dịch này được thực hiện bởi truyen.free, nơi những câu chuyện trở nên sống động dưới ngòi bút của sự tận tâm.